上个月，荷塘区明照乡村民彭先生在一农机店购买了两台农机产品，结果没用多久均出现问题。他找到商家要求退货，遭到商家拒绝。昨日，工商人员对双方展开调解。
彭先生说，他花一万多元在荷塘区曲志国农机店购买了一辆小型拖拉机和一台切割机。然而，在使用过程中切割机异常抖动，仔细查看后，彭先生才发现切割机配备的电机并不是原厂生产，电机功率也与切割机不一致。此外，彭先生驾驶拖拉机在平地行驶，也总感觉有颠簸感。后经彭先生一位熟悉机械的朋友检查，拖拉机两个后轮胎规格竟然不一致。
彭先生找到商家要求退货，但农机店却以彭先生违约在先为由当场拒绝。原来，彭先生早在去年4月便交付了两台农机的订金，后因经营出现问题，直到今年9月才付清货款提货。然而，彭先生却认为，这并不能成为商家不予退货的理由，由于农机有质量问题，他才要求退货。
由于无法与商家达成一致，彭先生向工商部门寻求帮助。昨日，经工商人员现场了解调查，确认彭先生所述基本为符合事实，并根据《消法》《产品质量法》《农业机械产品修理更换退货责任规定》等法律法规，对双方展开调解。
最终，双方达成调解协议，彭先生自行将两件农机送回店内，农机店全额退回彭先生货款万余元。
