值得注意的是,中国移动获得固网业务牌照后,并未与中国铁通的宽带整合发展,而是依托多年自建的网络独立开展业务。在中国移动的策略里,宽带业务是补充,通过宽带促进移动通信业务的发展,同时增加政企市场竞争力,实现集团客户市场三分天下有其一。
上述中国电信中层坦言,中国电信的市场主导地位短期之内不可动摇,但不可否认的是,中国移动、鹏博士对中国电信宽带市场的增量部分冲击很大。
财报显示,2014年1月-9月,中国电信固网宽带用户净增561万,比上年同期的净增数792万缩减不少。
不打消耗战
面对中国移动、鹏博士的进攻,中国电信的应对策略是“守住收入”,维持宽带用户的稳定。
“中国移动和鹏博士都会往中国电信高利润的宽带市场打,但是两者初衷不同:鹏博士主打低价是为了薄利多销,获得更高的市场份额和业务收入;中国移动则希望通过宽带拉动4G业务的增长,宽带明显处于补充的位置。”威普咨询分析师黄正顺对财新记者分析,“中国移动的价格可以更低,甚至免费赠送,肯定会对中国电信形成冲击。”
“中国电信不能跟着打低价。”中国电信中层人士介绍:“中国移动正式开展宽带业务是从2013年开始,它原来的客户是0,通过低成本拉来100个客户是100,而中国电信原来的客户是1亿,若低价和中国移动竞争,不一定会带来新用户的增长,反而削减了收入。就好像中国电信是正规军,中国移动是游击队,正规军跟着游击队去高粱地里打,那肯定打不过了。”
前述中国电信中层称,中国电信现在最主要的任务就是维持宽带的收入,而不是跟中国移动、鹏博士去拼用户增量。若为了维持市场占比,低价去拼增量,牺牲掉50%的收入,将引起中国电信1亿多宽带存量用户的改变,发生崩塌式的反应。所以就算未来失去三分之一的用户,中国电信也要维持价格的稳定,不能跟中国移动、鹏博士打消耗战。
现在,中国电信采取的主要打法是在既有价格基础上增加更多服务。据前述中国电信内部人士介绍,对于用户来说,在现有价格体系里提供更多优惠服务,譬如固定电话免费、移动电话赠送通话时长,等于是变相降价。但对于运营商来说,只是利润率降低,仍可维持收入稳定。
对于低端的价格敏感用户,中国电信会推出受限的套餐进行挽留。比如中国移动推出了每月30元的宽带服务,中国电信就推出每月25元的宽带服务,只是25元的宽带服务会限制时长,或者规定只能老人等特定用户办理。
中国电信还在特定时段推出限量的宽带折扣套餐,譬如广东电信在2014年12月9日-12月18日期间推出“光纤折扣风暴”,最低三六折,原价每年5520元的100M宽带打折之后为1980元。不过,这种折扣活动并非常态,且相较鹏博士100兆宽带每年1300元左右的价格也没有竞争力。
到农村去
严防死守城市宽带市场的同时,中国电信将目光转向了农村。中国电信中层人士分析,农村宽带市场建网成本高、管控难度大,加上利润不丰厚,鹏博士、中国移动现在肯定不会进入。但对于中国电信来说,城市宽带竞争已接近饱和,又面临着中国移动、鹏博士的蚕食,加上国家有推进农村宽带的计划,中国电信自然要找农村的蓝海市场去做。
“在农村市场,中国电信将接入网开放给多方合作,譬如村支书、村里的能人,由他们来投资宽带入户那一段。不同的地方合作模式不一样,有的地方只负责投资,有的地方只负责工程建设,有的地方只负责营销,有的地方只负责维护,有的地方负责多个环节甚至全包干。”中国电信中层告诉财新记者,“根据合作方贡献大小,中国电信给他们分成。”
中国电信2014年年初才开始大规模推广这种依靠农村本土力量发展宽带的办法。中国电信内部人士介绍,安徽电信是最早在农村实践开放接入网、联合社会力量发展宽带的省份之一。2013年,中国电信集团领导去安徽视察工作,安徽电信的相关负责人向上汇报了这种做法,集团领导几经酝酿,决定全面推广。
“与村里的人打交道不是靠说服,而是靠实实在在的利益,要真正能赚钱,村里的人才愿意做。”上述中国电信高层给财新记者算了笔账,村支书拉一条线到用户家里要花100元,每月向用户收取30元,与中国电信按照四六比例进行分成,村支书获得12元,一年能收144元。若一年发展200个家庭用户,新增用户每年都能赚上万元。一般村支书与中国电信签订两三年的合同,第二年、第三年就是净赚的收入,一年可赚三四万元。“我们现在存在的一个问题是:东部发达地区做得不如中西部地区好,因为东部发达地区的村支书随便干个小生意、搞个小厂子就能赚好几万。”
“为了避免出现广电有线网络资产分散在社会资本手里的局面,中国电信与村支书或村里能人签订的条款里明确规定,合同期结束之后,建的所有网络资产归中国电信。”前述中国电信中层介绍。
在中国电信内部人士看来,通过村支书或村里能人发展农村宽带,一方面可以减少建网成本,譬如村支书可以很顺利地拉线从村里过,中国电信则需要去协调各方交“过路费”;另一方面可以开拓营销渠道、快速发展用户,相较于运营商自己去营销推广,村民更习惯信任村支书或村里能人。所以,建网合同期结束,中国电信仍会给村支书或能人提供10%-20%的营销费用以发展市场。
“农村市场的宽带费用并不高,每月30元刚刚保本,但是捆绑移动电话业务、增值业务之后,边际效益就显现了,一个月可能就有六七十元了,还是可以赚到钱。”上述中国电信中层分析。
黄正顺认为,宽带市场具有一定的资源门槛,加上投资回报期比较长,中国移动、鹏博士在短期内无法改变整个行业的格局。中国电信现在已经意识到了自己的危机,一方面在城市宽带市场巩固既有优势;一方面向农村拓展新的蓝海市场,未来在宽带市场腾挪的空间很大。
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