企业营销问题中碰到最多的是企业品牌美誉度问题。
品牌美誉度是在品牌推广中直接挂钩产品的销量和价格。很多企业在抱怨说，感觉什么都做了，产品就是卖不好。那么就要在“软”字上下文章。
广告的本体永远是“硬”的，就拿包装来说，产品品名，产品卖点，生产厂家等等关键要素都是硬邦邦的东西，没这些硬邦邦的东西，品牌识别就没办法实现。
我们习惯做品牌先调查，做设计也先调查。发现很多硬东西，包括客户接触到的关于企业的信息也很“硬”。柿子总是找软的先掐，活找点轻松的干，选老婆要选美女，沙发好于板凳，需要软的还是软一点，别人都很硬的时候，我软一点，绝对的差异化。
品牌推广中的硬：
1.今年过年不送礼，送礼只送脑白金。很硬，很直白，这个硬点子需要费策划公司不少脑筋才能准确的硬出来。这硬是来打知名度的，知名度不硬不行，如果说这句广告语洋洋洒洒写个几十个字或上百个字，那名气绝对没现在响。
2.送脑白金，没写成：脑白金，今年送礼的最好选择。就是因为，在读广告语的时候，类似在陈述一个事实。每个人都在陈述一个事实，事实就成真了，这招的确够软。
3.脑白金的电视广告硬吗？感觉挺硬的，总是那么两个小人，跳啊跳的。其实很软，这两个小人现在还经常换服装的跳，能跳出花来博你一笑就说明软了。
品牌推广中的软：
1.能在推硬广告的同时，在一片大吹大累的中给凸显而出，不是因为声音特别大，是因为软。试想10人站成一列，9个壮汉，中间夹一个小女孩，这个女孩就是软的，首先受关注的。
2.不去说大品牌，如宝洁。新品牌推出先借宝洁的势，每款产品新推总是先申明‘宝洁公司新推出’，大牌子的新产品，不一定要软起来也会被人接受，这就是品牌美誉度高的好处。而其他一些知名度不高的好产品，要推起来，必须要注重广告的硬和表现的软。如我们正在策划的儿童米粉产品，使用渠道自推力推动产品时，包装和画册都要软硬兼施。
3.比如门店和加盟商很多，生意不好？那装修一下门店，让环境软起来；门店很漂亮，知名度又高，生意还是不好？那找找品牌宣传原因，让口碑软起来；口碑也还不错，生意又下滑？让终端导购软起来；终端导购不错，生意又下滑？让服务软起来。
4.软有很多方面，工业产品形象太硬，时常要软一下；服装产品大公司做新品牌，试点效果不佳的话，品牌定位不够软，配合定位的动作不过软；快消品扎堆的超市，就算你再眨眼的产品，感性选购率低，那是包装不够软，电台广告效果平平，那是文章不够软。
