第一招 网购时注意保存交易凭证,这些电子数据信息是发生纠纷进行维权的重要证据。
第二招 网络交易不是法外之地,无论本地、外地网站,都可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。
第三招 注意辨别购物网站的合法性,消费者可以通过网站首页最下方查看该网站是否有通信部门、公安部门、工商部门等的备案信息和批准文号,上述内容的图标链接如果都能点击打开,该网站即是合法的。
第四招 绝大部分商品都能七日内退货,根据新的《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
第五招 小心保管自己的银行卡、网购账号。网上交易、充值时,一定要核对官网地址。
第六招 网购后找不到商家怎么办?答案是:找网站!网购出现问题后,网购平台不能提供经营者真实情况的,必须向消费者“先行赔付”,再向提供商品的经营者追偿。
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