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真实感悟之销售的真谛
2011-11-07   来源:中国化肥网   

对于销售这两个字眼来说,实在是博大精深,社会要发展、人类要进步,它时时的围绕和伴随在我们的身边,无论是现在从事这个相关行业的或是与之接触的,还是过去从事的,在每个人的心中却都会有着不同的诠释,但是销售的最终目的却只有一个:让一个有形或无形的产品在最终的消费者的特定时间中发挥一定的作用。

    销售,让人爱,让人恨

销售也是个成长中的孩子,随着时代的推进、科技的进步,它也一天天的成长变化着,嬉闹在你的身边,既让你爱它也让你恨它,但是看着它、伴随着它,你也成长了。曾经有前辈人总结云:曲终了,人散了,销售就出现了; 酒醒了,心碎了,销售就清晰了;坚持了,熬过了,销售就实现了; 去过了,看见了,销售就放大了。

作为一名从事农资的销售人员,销售的真谛到底是什么呢?在长时间慢慢的思考后,我的理解也是随时在不断地建立和重置,不断更新着,甚至是在挣扎的过程中探索,它就像是一件用尽世界人全部智慧、用尽亿万年甚至是永远的时光雕刻和寻求梦想中最为完美的艺术,让我们永无休止地追寻着它。

有时销售也是件语言的艺术,也是一门绝世武功,我们的前辈多年实战总结有云:

急事,慢慢地说;

大事,清楚地说;

小事,幽默地说;

没把握的事,谨慎地说;

没发生的事,不要胡说;

做不到的事,别乱说;

伤害人的事,不能说;

讨厌的事,对事不对人地说;

开心的事,看场合说;

伤心的事,不要见人就说;

别人的事,小心地说;

自己的事,听听自己的心怎么说;

现在的事,做了再说;

未来的事,未来再说。

发展的共赢是销售真谛

针对销售,我们怎样才可以做得最好呢?这里我就不再谈做的方法了,简单谈一谈根本的原则:“发展的共赢”。客户与我们都是辛辛苦苦一年,最起码的要求就是参与进来的所有的人,都有合理的所得。但是农资销售受很多内在的、外在的、人为的和自然的因素影响。

在过去几年的市场变化,是多么的辉煌,但现在都变成了美好的回忆,没了发展,也就失去了前进的方向,迷茫、惶恐、猜疑、抱怨、攀比、夺权,公司和它的员工惶惶度日。忘却了产品质量,忘却了市场推广,忘却了客户的心声,忘却了我们曾经曾经许下的诺言。每个部门分离了,独立了,就像战乱中解体的苏联,没有了“主心骨”,乱了。

在过去销售中我们不得不承认,我们有过盲目操作、有过目光短浅的错误。随着几年来我们一手打造的百万客户陆续提早“衰老、死亡”,给我们也带来了巨大的损失,这时我们才意识到危机仅有一步之遥,因为我们已经没了“发展”,没了我们需要的“发展的共赢”。

为了及时“转舵”,我们从技术营销转变为新的主题:质量销售。这不得不说是一个伟大的概念。因为我们已经意识到了一个潜在的威胁——那就是销售上去了,但是销售质量下降了(客户库存过大),无法维持企业发展共赢的战略方针。不过这个错误不是企业的,是企业的监管不够,因为没有在年终时在业务员“辉煌”战绩的背后,监督他们销售的隐形泡沫,会爆炸的泡沫(压在客户那里、包括终端的库存)。

那么,作为一家优秀的公司,它的成功秘诀是什么呢?在现实运作中,在很多人深陷泥潭的时候,却迫不及待地把产品提前扩大“体重”,减少了产品本身生命周期:早衰。这也是我们国内农资企业的通病。我认为:成功就是让我们的客户更多地销售我们的产品并且持续地发展,赚到最大化的合理利润,让用过我们优质产品的消费者感受到一种区别与同类产品和特别帮助的过程。成功是不断发展的,是一刻不停地变化的,现在的成功,对于公司来说都已经是历史,一个需要深刻分析总结的历史,这里我们不需要只听好的案例,要深刻挖掘这“成功”案例中隐含的、不为人知的错误或是假象。这也是我们与客户共牵一线的关键点。

一个具有“发展和共赢”的支点保持合作的平衡,使我们的产品、我们的客户和我们的消费者具有更大的、可以抵抗一切“风雨”的生命力,与我们一起风雨同舟。

    将“发展的共赢”用到一线

由于2009年的特殊年景:原药价格几涨几跌、虫源的减少和农资行业受2008年后遗症等因素的影响,让我们水稻区在杀虫剂的销售方面受到空前的挑战。对于我们,都做了些什么呢?我们用尽所有可以用的时间,求教并学习销售和推广的方法,奔波在烈日下、农村的土道上、民房间的小巷中和水稻田里的农民身边。用尽一切方法让农民接受我们。在上半年,我们取得了一次次成功,让我的客户的库存率接近了历史的最小化,完成了市场最为成功的铺货,也帮助客户走出暂时的困境。在接下来的实践工作中、在种种今年特殊挑战中,我与客户一一分工作战,完成了产品在2009年苏北市场销售的最大化的“占有率”,也完成我个人在客户销售比例的最大“占有率”,但是市场销售的不景气、客户销量的大幅下滑,使我们的销量的基数无情的减少了。

虽然每日的奔波与劳累,让我们疲惫不堪,但是我们的信心没都被打垮、我们的热情依然存在、我们的活力就是我们无穷的动力,在公司的引导下,带着我们“要忍”和“要任劳任怨”的意志力,不断的学习,寻找和走出我们具有个性的一条成功企业路。在今年的工作中,我们身边发生太多的故事,有欢喜的、有艰辛的、有美丽的、有苦涩的、有兴奋的、也有流泪的,或漂浮在我们的脑海里,或流淌在我们的心中,凝结成一种无法言语幸福的暖流,伴随着我们的一生。

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标签:化肥 营销 销售 感悟 真实

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