1、很多企业设立了专门微博专员，运营企业微博，但单纯的运营官方微博，是极大的错误；
2、企业需要讲自身置于社会化媒体泛滥的背景下，整体考虑企业在社会化媒体环境下的生存和发展策略，所以微博专员的名字，最好改为社会化媒体运营专员；
3、社会化媒体泛滥带来的变化是：每个人的发言极为容易；每个人的发言的传播可能和速度极大提升。也就是可以庸俗的说，口碑要素在传播中的作用更为突出；
4、这意味着在社会化媒体泛滥的背景下，市场人的本质工作要回到帮助企业做好产品和服务，以此建立在消费者心目中的真正口碑，此为最大的根基；
5、缺乏真正能获得消费者口碑的产品和服务，市场人的其他任何的花活，都是在短期骗老大和自己，长期坑企业；
6、社会化媒体运营人员，还需要深入企业的产品设计环节，让本源的东西对消费者更有吸引力，更容易为消费者分享和讨论，并在关键环节适当的加以激励要素；
7、社会化媒体运营的基础是构建持续稳定的为企业创造价值的机制；
8、但用户是容易疲惫的，他们的口味会越来越重，社会化媒体运营者需要与时俱进，不断完善乃至更新机制；
9、新的社会化媒体出现的时候，尝鲜者的收益往往是最大的，比如在早期的新浪微薄，一些现在看来很弱智的做法也能获得很大的收益；
10、那些整体被人吹嘘的所谓事件案例，其实只是社会化媒体运营的花活，是锦上添花，并不可持续，你需要不断的尝试，制造传播源头，并根据实时的观察情况去通过关键节点去放大。
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