浙江省永嘉县农机监理站紧紧围绕“立足大农业,发展大农机,促进社会主义新农村建设”这一总体工作思路,以“严格执法,热情服务,加强素质,外塑形象”为工作切入点,以人民群众满意为衡量标准,加强知识学习,塑造了农机服务新形象。
一是加大农机政策法规的宣传力度和监理执法力度。在日常的上路巡查执法中,加大对车辆的安全隐患排查和政策法规的宣传力度。组织监理执法人员定期对各乡镇的乡村道路进行巡查,对发现存在安全隐患的车辆进行耐心教育和要求及时进行改正。如发现问题,监理人员面对面的进行农机法规宣传,并发放教育图片和安全宣传小册。通过深入宣传有效的遏制了黑车非驾、超载、载客、疲劳驾驶等现象。
二是树立优质服务形象。公开办事程序,公开收费标准,公开服务承诺,让服务对象一目了然。要求服务窗口工作人员必须面带微笑,做到语言可亲,态度诚恳的面对机手。在大厅门口设立工作职责窗和各项农机监理业务的指导服务卡,帮助机手快速了解服务内容,让机手得到温馨的服务和快捷方便的手续。