“依法、规范、便民、高效”,这是新泰市农机局业务大厅为民服务的标准。该局根据农业机械使用形式的变化,科学制定业务办理流程,公开了业务办理事项和办理时限。
他们将拖拉机注册登记、变更登记、转移登记的办理时限由国家规定的5日、3日、3日缩短为即时办理完毕。对重点事项开通“绿色通道”,急事急办,特事特办,以最短的时间和最优质的服务完成业务办理工作。同时,做到“一站式服务”、“一次性告知”、“一个业务大厅对外”的服务承诺,使广大农机手办理业务不出村,切实为群众提供方便、快捷和舒心的服务。
今年以来,该市农机局共办理和解答业务咨询1800余项,业务办结率100%,受到服务对象的广泛好评。