为确保今年农机具购置补贴工作的顺利开展,切实提高农机工作的组织、服务水平,陕西省旬邑县农机管理站提前布置,充分做好前期准备工作,提出“三要”。
一要规范服务行为,营造和谐环境。深入农村开展农机具应用观摩会、演示会,充分利用农讯通信息平台、到镇村张贴通告、发送宣传资料等形式,做好宣传发动工作。
二要规范服务意识,争做服务表率。坚持以人为本,树立便民服务的观念。做到“六个不让”(不让工作在自己手中延误、不让形象在自己身上受损、不让不良之风在自己身上出现、不让群众利益在自己身上受到侵害、不让差错在自己身上发生、不让政策因为自己大打折扣)。
三要创造服务手段,提升服务品质。坚持“一条龙”服务(咨询→用户报名→信息录入→收费),做到“五个一”(一张笑脸迎客、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情办事、一声道谢送别),方便购机群众,提升工作效率。