----投诉处理时间农忙2天,平时3天
本报讯 购买补贴农机遭遇不公,怎么办?农机如有质量问题,向谁投诉?记者7月29日从省农机局了解到,为方便群众监督购机补贴工作、投诉农机质量问题,省农机局公布了购机补贴政策咨询监督电话:0551―2655780;农机质量投诉电话:0551―2664250、5113622、5561433。也欢迎农民朋友致电本报,联系电话是:0551―7131169,2832612。
“农机质量投诉不仅可到各级消费者协会,也可到各级农机部门。今年农机质量投诉比往年增加了新渠道,也就是从省到各市、县农机部门都正在成立相关机构。”省农机局科教处陈发明处长表示。
据了解,对比2001年实施的《中国消费者协会受理农机产品质量投诉细则》,《农业机械质量投诉监督工作管理办法》中的投诉处理时间,从15天变为农忙时2天,平时3天;投诉内容从原先的“产品质量和服务”增加为“产品质量、作业质量、维修质量和售后服务”等。(本报记者冯长福)