今年是东海县实施农机购置补贴第七个年头，该县农机局为使此项工作善始善终，积极强化服务意识，多措并举，为享受补贴的机手送上了“定心丸”，解购机户后顾之忧。
一是对补贴农户优先提供操作技能培训。该县农机部门专门邀请厂家技术人员对机具的安全操作、管理维护知识进行现场培训；组织农机手开展安全学习，讲解法律法规、检修维护知识，提高机手的安全意识和技术水平；并在大忙时节，技术人员深入生产一线，进行实地指导。截至目前，已经培训各类新机手200人以上。
二是认真做好补贴机具质量跟踪调查工作。机具发放到农机户后，工作人员通过电话回访的方式对购机户进行质量跟踪调查，如发现机具使用不正常或出现故障，及时赶赴现场进行排除，解决了购机户的用机困扰。
三是协调经销商和厂家做好售后服务工作。该县农机部门还积极协调经销商做好售后服务工作，认真履行自身职责，切实承担起农机补贴产品售后服务工作的监督管理和协调服务等职责，按照“谁销售，谁服务”的原则，督促农机补贴产品经销商切实承担起售后服务责任，并签订售后服务书面承诺书，严格执行国家“三包”服务规定，保证售后技术指导、配件供应、维修保养的及时到位。
今年“三夏”期间，协同清江、常发、东洋等经销商出动农机服务车30余次，检修各类机具600台（次），排除机械故障40余起，免费更换农机配件60余件，使农机具在今年“三夏”双抢中发挥了最大的效用。
