川农业函[2014]24号
各市(州)农业(农牧、农机）局（委）、有关生产企业：
为进一步加强农业机械质量监管，维护农业机械产品用户合法权益，促进农业机械质量提高，我厅依据《农业机械质量调查办法》及《2013年四川省农业机械质量调查计划》，组织完成了省内在用谷物联合收割机质量调查。现将调查结果予以通报。
请各地结合实际，进一步加大农机质量监管力度，不断提高农业机械质量，推动农业机械化又好又快发展。有关农机生产企业要切实采取有效措施，认真做好有关问题的整改，进一步提高机具质量和产品性能，切实维护和保障广大购机农民的根本利益。
附件：2013年四川省谷物联合收割机质量调查结果
四川省农业厅
2014年1月21日
附件：
2013年四川省谷物联合收割机质量调查结果
我省2013年谷物联合收割机质量调查由省农机鉴定站具体实施，相关市州农业（农机）主管部门给予了积极配合。本次实际调查联合收割机数量（包括面上和重点调查）为202台，调查用户172户（购买半喂入联合收割机的有39户，购买全喂入联合收割机的有133户），涉及内江、广元、绵阳、德阳、成都、达州、南充、凉山、乐山等9个市，其中重点调查涉及成都、绵阳、广元、德阳、南充等5个市，调查用户15户，现场检测收割机15台，检测的机型覆盖了不同结构型式的产品、突出有代表性的区域。调查主要通过用户对产品的安全性、适用性、使用方便性、可靠性、售后服务状况等方面进行评定，采用用户满意度指数来评价我省在用谷物联合收割机的质量状况。
一、质量状况
本次调查结果显示，在用谷物联合收割机质量总体水平较好，用户对主要评价项目的总体满意度均超过80%。
（一）安全性较好。有80.23%的用户对在用谷物联合收割机“安全防护”项目的评价结果为“好”或“较好”，调查中均未发现重大人身伤害事故的发生。表明大多数用户对安全性的总体满意度较高。
（二）适用性较好。有83.72%的用户对在用谷物联合收割机的“适用性”项目评价结果为“好”或“较好”，表明大多数用户对适用性的总体满意度较高。
（三）使用方便性较好。有83.14%的用户对在用谷物联合收割机的“使用方便性”项目评价结果为“方便”或“较方便”，表明大多数用户对使用方便性的总体满意度较高。
（四）可靠性较好。有81.98%的用户对在用谷物联合收割机的“可靠性”项目评价结果为“好”或“较好”，表明大多数用户对可靠性的总体满意度较高。
（五）服务质量较好。有80.81%、81.98%的用户对企业三包“服务及时性、配件供应情况”两个项目评价结果为“好”或“较好”，说明大多数用户对企业售后服务情况比较满意。
二、存在问题
（一）安全性方面。主要是个别产品存在着一定的危险性。个别生产企业为了节省成本，忽视了产品的使用安全，也有企业反映产品出厂配备了安全防护罩和使用说明书等随机附件，而经销商在销售时却没有给用户。
（二）可靠性方面。主要是部分零部件质量差，装配质量低，用户反映出现故障的零部件主要有链条、皮带、离合、割刀、连接件、紧固件等，故障表现形式主要有：发动机皮带易损易坏、 链条易断易坏、进料口易堵塞、轴承易坏、油泵易出问题、割刀片损坏、剪刀不快、剪不断草、排草不畅、离合、爪子易坏、履带断裂等。
（三）适用性方面。主要是个别收割谷物效果不好,收割效率较低、清选效果不好。
（四）服务质量方面。主要存在三包维修不及时，配件太贵，服务网点少，购买配件不方便，零配件更换需要等太长时间等问题。
三、综合评价
随着对农业机械质量监管力度的进一步增强，我省在用的谷物联合收割机总体上能满足我省水稻和小麦机械化收获的需要。
