6月5日上午9时许，居巢区农机局办公室响起一阵清脆的铃声，原来家住居巢区柘皋镇 山村的农机户赵广有打来电话――他在为附近村民进行机插秧时，其购买的富来威插秧机出现故障，不能进行作业，需要抓紧修理。眼下，正是水稻插秧的关键时期，秧苗不等人，耽误一两天将给农民农业生产带来损失。居巢区农机局随即与富来威安徽售后服务部联系，要求尽快派人前去修理。
下午4时30分左右，当巢湖市农机局局长胡卫星、居巢区农机局负责人正在柘皋镇 山村检查水稻机插秧情况时，一辆白色的面包车驶进了赵广有的田头，下来一位年轻小伙风风火火地直奔插秧机，“我是富来威的售后维修人员，上午9点多接到电话后，我们就赶忙从蚌埠五河县赶了过来”，维修工曹海军一面自我介绍，一面已经开始忙碌着。当询问户主赵广有是否满意时，他连声称赞富来威服务态度好。
据了解，设在凤台县的富来威安徽售后服务部，农忙季节，全天二十四小时开通维修电话，当天接到电话当天就能赶到维修，并在农忙季节前后对插秧机进行保养和检修，确保机械正常投入使用。
