5月15日，中国一拖正式启动2010年东方红柴油机"金色服务"夏季服务工作。为搞好今年的夏季服务工作，一拖（洛阳）柴油机有限公司（以下简称柴油机公司）将加大主动服务和沟通宣传力度，弘扬"体贴、专业、快捷、增值"的金色服务理念，强化服务过程控制，体现特色服务，为用户创造价值。
据悉，今年各家农机企业的产品超常规投放市场，但市场启动缓慢，收获机械市场观望气氛较浓，市场存在不确定性。柴油机公司以巩固和提高"金色服务"特色和优势为重点，做好夏季服务工作。该公司今年夏季服务工作按照5个片区划分，服务时间从5月15日至6月30日，预计直接参与服务的人员近百人。该公司制作了2010夏季服务通讯录，发放给各主机厂、经销商。
柴油机公司用户服务部要求各服务队队长必须熟练掌握夏季服务队工作政策，既要防止推诿扯皮、不解决用户实质问题，也要防止弄虚作假。用户服务部还对参加活动人员开展分级安全教育，发放了服务活动期间的安全规程和安全、健康应急预案等，以提高服务人员的安全意识。
