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夯实内功 中惠全力提升用户满意度
2010-09-29   来源:农机质量与监督   

  “我们的胶带模拟试验装置你们可以到国内其他厂家看看,保证你们看不到像我们这么先进的。”9月3日,在江苏沃得召开的“江苏省涉农产业技术创新战略联盟”成员座谈会上,联盟理事单位、来自江苏无锡的中惠橡胶科技有限公司总经理朱树生充满自信地表示。据了解,该联盟由江苏省科技厅扶持成立,成员内仅三家农机配件制造企业,中惠是其中之一。

  朱树生的如此自信源于实力。中惠,凭着占据国内收获机械60%以上的主机配套市场份额,已经做了国内收获机械主机配套三角带的“隐形冠军”多年了。

  中惠的前身乃无锡市龙山橡胶厂,一家有着30多年历史的武警总队管辖的企业公司早在从1984年就开始生产收割机V带和其它农机胶带,多年来占据着国内自走式收割机主机厂70%以上的配套市场,企业曾先后获得“江苏市场名优产品”、“质量无投诉示范企业”“武警总部先进企业”、“重合同守信用企业”、“ISO9002认证企业”等荣誉称号。2004年底成功改制为民营企业,并改名为中良橡胶有限公司,经营体制变灵活的企业迎来发展的新起点。2008年,公司由着名的无锡荣巷迁到现在的所在地无锡惠山区玉祈工业园区,并再次更名为中惠橡胶科技有限公司,新公司占地达到5万多平米,迎来巨大的发展空间。

  目前国内胶带市场不少厂家的产品质量不过关,朱树生认为关键的原因之一就是企业对产品的可靠性试验做得很不够,缺乏先进的试验装置设备,产品一出来就被卖到市场上了。这种现象对于作为曾经是军人的朱树生看来是绝对不能容忍的。作为一家立志以质量取胜的企业,中惠所要做的就是要改变这种现象,产品质量与国际接轨,“起码达到国际知名品牌欧皮特的水平”,朱树生说。

  9月3日,在中惠新建成的全行业最先进的高科技试验室里,所有的产品试验通过全数字采集相关参数,整个过程全数字化运行,完全进行现代化的模拟试验。中惠的先进设备获得了国内权威专家的高度评价,并引来了一些研究机构如青岛科技大学研究所也使用中惠的装置来进行试验鉴定。

  长期以来,中惠与在国内橡胶研究领域执牛耳的科研单位青岛科技大学(原青岛化工学院)结成了紧密的合作关系,青岛科技大学为中良提供强有力的技术与人力资源支持。为推动科技进步、技术创新的进程,持续生产高品质、高性能产品,中惠高层高瞻远瞩,决定进一步加强与青岛科技大学合作,今年又联合成立了“橡胶制品新技术研发中心”,聘请青岛科大的专家、教授对公司技术研发进行指导,并利用其基础理论研究知识,应用新材料、新技术、新工艺,进行技术攻关。

  今年以来,中惠除了在科研件方面不断加大力度,同时在人力资本方面也加大了投入力度。朱树生告诉记者,公司已经在着手把试验中心的人员全培养成工程硕士,促进员工的成长,提高他们的技术水平。与此同时,中惠还成为中国国家标准化管理委员会委员单位,并有国家标准化管理委员会聘任委员两名,2008年公司作为第一起草人和起草单位主持起草、修订了国家标准一项,参与起草、修订了国家标准两项。

  一直以来,中惠为满足高速发展的农机现代化的需求,不断进行技术改进,品质逐年提升;在售后服务上提高三包服务水平,由单一的质量三包延伸到超值服务,进一步提升了“中良”的品牌形象。今年“三夏”期间,在河南、河北、山东、湖北等省的很多农村里,都可以看到炎炎烈日下,中惠的服务人员无微不至地服务的场景。据中惠销售总监马志国介绍,公司除了提供及时的技术服务,还在服务标准、服务内容方面做了大量升级,譬如给机手送来毛巾和矿泉水等用品。实际上,这种在小麦和水稻等收获期间的零距离地营销,作为国内50万台收割机配套的农机带最大生产企业,中惠已经连续开展了3年。

  尽管中惠科技已经成为国内最大的收获机械配套胶带企业,但由于市场的消费量有限,公司在拓宽产品链方面加大了力度。通过几年的厚积薄发,今年以来,中惠开发生产的水稻收获机履带已经成为业内的一匹“黑马”。据了解,仅着名的水稻收获机械制造商江苏沃得今年就采用了中惠履带2万条。今年第二季度以来,尽管中惠车间每天都要开双班生产,却仍然不能满足厂家和市场的需求。通过多年拼搏,中惠已经实现了产业的专业化与产品的多元化。

  今年以来,尽管小麦机市场大幅下滑,但中惠凭着水稻收获机械配套履带的良好表现,已经弥补了这方面带来的影响。通过技术攻关,中惠还在半喂入水稻收获机械配套用履带领域取得了良好表现,也使中惠在履带领域获得了新的增长机会。目前中惠已与常发锋陵、碧浪等国内众多半喂入水稻收获机生产企业形成了合作伙伴关系。

  另据悉,随着中惠涉足资本市场已经取得重大进展,朱树生打造“世界橡胶带专家”的梦想正变得越来越清晰。

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标签:农机 用户 满意度 提升 全力

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