一台收割机突然故障报警并向雷沃信息中心发出了求救信号，几乎同时信息中心接到信息，实时画面、远程诊断、GPS定位系统迅速锁定最近服务车，20分钟后故障解除，整个过程只用了5分钟。这是前不久在农业部、工业和信息化部共同举办的信息化与现代农业博览会上，雷沃农业装备在精准农业信息化作业演示过程中的一组场景。
雷沃农业装备依托现有的山东研发中心和正着手建设的北京、欧洲两大研发中心，逐步搭建同步世界的三位一体研发平台。通过承担国家科技重大项目和产学研等形式，持续加大研发创新力度，向市场输送了大量高品质、高技术含量的农业装备产品，在技术储备和产品创新能力方面做到了国内领先。
针对三夏、三秋重要农事期间跨区作业因农机作业集中度高、连续作业时间长，机器磨损大，机手对机器维修的及时性要求较高，对跨区作业相关市场服务信息需求强烈，以及机手在跨区作业过程中，面临着流动盲目性大，对所跨区域天气、油料补给点不熟悉等现实困难，2006年起，福田雷沃重工与农业部联合搭建了全国三夏跨区作业信息服务中心，向全国数十万跨区机手提供相应的信息服务。内容包含农业、农机、气象、交通、油料供应、卫生、公安、技术监督、工商及综合信息在内的10大类服务短信和信息服务支持。
近几年，在农业部指导下，福田雷沃重工不断对信息中心进行软硬件升级，前后已累计投资超过3000万元，形成集语音交互应答、专业呼叫处理与计算机网络数据支持为一体的信息枢纽系统。通过网络、电话、短信息等现代化信息服务手段，实现了企业与市场无缝联通。该中心拥有的64个全时坐席和信息分析处理系统，可日处理电话2.5万个，发布短信息100余万条,截至目前，已累计发送1.2亿条。全国统一服务热线4006589888全年全天候向农机用户提供规范化、个性化的信息服务，信息平台每年帮助参加全国跨区作业的机手增收数千元，5年来，雷沃农业装备累计为49万农机用户增收近亿元。
为充分利用该信息化平台，2009年起，雷沃农业装备还在全国范围内选择实力较强、较规范、具有代表性且辐射面较广的农机合作社进行合作，在每年的3月份麦收前和9月份秋耕前，通过采取课堂学习与实践相结合的方式，培训农机产品使用和维修知识，作业技巧和收益技巧等内容，同时为农机合作社提供全方位信息服务支持，此举也开创了企业牵头助力农机合作体系发展的先河。
