眼下，一年一度的秋收已经圆满结束，勇猛机械（北京亨运通）作为国内著名玉米收获机械企业，今年大幅度提升服务质量，打响“勇猛服务”品牌，赢得新老用户赞不绝口。
黑龙江市场作为"勇猛"自走式玉米收获机的主力市场之一，也成为了公司今年服务的重点关注地区，特别是公司销售重点的黑中（哈尔滨、绥化）地区更是重中之重。据勇猛机械黑龙江省“三秋”服务指挥赵洪岐介绍：今年“勇猛”4YZ-4型自走式玉米收获机仅黑中地区销售300余台，黑中地区安排服务中坚力量30人，人均服务车辆达10台。
面对服务区域分散、机型多样，黑龙江省“三秋”服务指挥中心统筹调配资源，加强配件管理，保证配件准时发往各个服务中心。并认真贯彻落实“用户关心的就是我们关注的”服务思路，服务过程中对于用户提出的大大小小问题由服务人员一一落实解决。此外，区域指挥协同市场部经理分阶段、分区域的对部分用户进行亲情回访，及时掌握用户对此次“三秋”服务的满意度和不断提升服务质量。同时，配件服务也得到了大幅度提升，哈尔滨地区设有黑龙江省最大配件库，每天配件管理人员统计清点配件，按各个地区配件需求统一配送配件。对于个别紧急用户做到服务到家，派专门服务人员将配件送往用户指定位置。据了解，配件服务人员经常穿梭在哈尔滨至佳木斯将近500公里的路途中，为了节省时间和解决高速路途吃饭不便的问题，配件服务人员经常顾不上吃饭，直到把所需配件送到用户指定位置、各地农机公司、黑龙江其他配件分库。
在哈尔滨双城，服务小分队长李龙给当地用户留下了深刻印象，他以身作则，在繁忙的时候和技术能手苏杰连续工作2-3晚，中间休息不到3个小时，接到用户电话便立即安排派送配件或者亲自上门为用户检修机器，忙得顾不上吃饭是常有的事。据悉，为使服务电话保持畅通，不让用户焦急等待，李龙有两部服务手机，自己忙得实在分不开身时，就让其他队员代接，用户接通电话听到他的声音便可安心等待，他在用户心目中信任程度可见一斑，因此“有困难找李龙”也在双城用户中广泛流传。李龙告诉记者，（辛苦）这都不算事儿，用户满意了，我也安心了，干的就是这份工作。如此敬业的工作精神，实在令人敬佩。记者看到用户送上的一面面感激的锦旗就是对双城服务小分队最好的肯定。
记者了解到，“勇猛”系列自走式玉米收获机在双城的市场占有率高达52%。如此高的市场占有率还是得益于勇猛机械过硬的产品质量和高效的售后服务。双城市农丰镇双俐村的唐振洪先生告诉记者，普通收入家庭的他今年拿出多年来的血汗钱买了一台“勇猛”四行豪华型玉米机。花钱一向谨慎的唐先生买玉米机时也考察过不少国外大品牌，但看到同村人几乎都在使用“勇猛”玉米机并且表现不俗。唐先生毅然选择了“勇猛”。今年唐先生购买的“勇猛”玉米机在收获前20天的时间里收割作业2500多亩，最多一天能收150亩，从未出现任何大故障而影响作业。除此之外，唐先生对“勇猛”玉米机收割速度称赞不绝。他形象的说，“勇猛”玉米机与其它品牌的收割机在约1000米的玉米地里同时工作，来回一次收割作业。当“勇猛”玉米机已回到地头时，其它收割机还在收割返回途中。精明的唐先生给记者算了一笔账，与其他机器相比“勇猛”玉米机收割速度快，每收一亩地能省1块多油钱，一天下来就省近200元油钱，真正的实惠。对于“勇猛”玉米机的售后服务，唐先生又称赞道，勇猛服务非常高效，接到求援电话后服务人员立刻上门检修机器，丝毫不耽搁收割，时刻为用户着想。
另外，在吉林、辽宁、内蒙古、山西、河北、宁夏等地，勇猛服务全体队员以追求顾客满意为目标，认真履行“首问负责制、一站式服务、先处理后究因、现时服务”四大服务原则，使2011年勇猛服务模式获得了重大成功，为众多跨区作业机手提供了强有力的支持，保证了用户收益。
