近年来,农机合作社已逐步成为服务“三农”的重要力量,但服务资源匮乏却制约农机合作社的进一步发展。对此,福田雷沃在行业内率先尝试在农机合作社建设“驻点服务站”,首批拟挂牌100个,将为农机合作社提供贴身式定点服务。
近日,在泰安举行的2012年山东省三夏农机跨区作业出征、福田雷沃重工三夏服务启动仪式上,福田雷沃重工“社企联动服务站”授牌活动同步启动,现场12家农机合作社作为代表领到了服务站匾牌。
据了解,目前全国注册登记的农机合作社已达27000个,一些大的示范社实行订单作业和收、还田、耕、种“一条龙”服务,在农业生产中发挥生力军作用,已成为开展跨区作业、社会帮扶、农机化新技术推广的主要力量。但随着农机合作社规模的不断壮大,其对农机服务的需求也越来越多,服务资源匮乏已成为制约农机合作社进一步发展的瓶颈。
福田雷沃重工以自身服务资源为依托,在全国农机合作社中选择了一批实力较强、较规范、具有代表性且辐射面较广的农机合作社作为示范点,建立合作社专项服务站,为农机合作社开通“VIP”服务。据了解,到2015年,福田雷沃重工计划将在河南、河北、安徽、山东等全国粮食主产区建成此类专项服务站500家。
农机合作社服务示范点客户购买福田雷沃重工农业装备产品,不但能享受到特殊的专项优惠政策,而且福田雷沃重工还依托全国三夏跨区作业信息服务中心平台,针对农机合作社示范点用户推出专门的VIP服务,挑选资深专家坐席员,在信息服务中心对农机合作社成员设立信息服务专员,提供专项的信息服务与指导,始终保证企业最优质的服务能随时直达合作社用户。
据福田雷沃重工农业装备事业本部副总经理王宾介绍,为充分发挥农业装备企业专业化售后服务优势,福田雷沃重工农机合作社专项服务站点,无论在硬件配备还是软件设施上均制订了严格规范标准,确保服务站点的服务能力和质量。