“三夏”小麦跨区机收大幕已经展开。面对小麦收割机保有量越来越高，市场趋于饱和，而产品同质化现象严重的现状，各个生产制造企业一方面在售后服务方面苦下功夫，另一方面纷纷推陈出新，努力开发更加适应市场需求的产品。今年由于气候原因，中原主产区小麦成熟并未像往年一样拉开从南到北的明显时间差，麦收周期的缩短更使得企业“三包”服务压力和服务成本陡然加剧。对于山东金亿机械制造有限公司来说，该公司刚刚上市的4LZ-5型小麦收割机在今年获得热销，这在让公司上下欣喜的同时也感到一丝压力：在真刀真枪的“三夏”作业中检验新型小麦收割机的质量，搞好售后服务，对金亿来说显得尤为重要。近日，记者随金亿公司副总经理、麦收服务副总指挥王昌启和技术指导、高级工程师徐民基等一道，前往河南、安徽等地，亲眼见证了4LZ-5型小麦收割机的工作状况和金亿公司的营销及售后服务。
喂入量翻倍效率更高
记者一行来到河南省许昌市诸河乡农民何二伟家的麦田时，他正开着4LZ-5型小麦机收割自家的麦子。记者注意到，何二伟的收割速度很快，超过了此前记者在往年“三夏”期间见到的春雨4LZ-2、4LZ-3型收割机等产品。徐民基工程师告诉记者，春雨4LZ-5自走式谷物联合收割机是金亿公司最新研制推出的大型联合收获机械产品。它以收割小麦为主，兼收水稻等其他作物，可一次性完成收割、脱粒、分离、清选等作业。面对小麦收割机产品同质化严重，且市场趋于饱和的现状，金亿公司去年开始研发这一新型产品并试制成功，于今年大批量投入市场，主要瞄准升级换代的用户群体。截至目前，该型号机器已销售600余台。
乍一看去，春雨4LZ-5小麦收割机和之前的产品没有什么区别。只有两台机器摆放在一起对比时，才会发现，它比“前辈”4LZ-3整整大了一圈。据徐民基工程师介绍，春雨4LZ-5小麦收割机喂入量达到5公斤，比之前的2公斤或3公斤有非常明显的增加。配套81千瓦大马力柴油机，动力更加强劲。采用加长、加宽过桥，既能保证喂入畅通，又能改善作业条件。其抖动板面积达1.2平方米，与多风叶风机配合，可使清选效果更好。
何二伟收完一车麦子开始卸粮，记者趁机和他攀谈了几句。何二伟说，今年他家附近雨水较少，小麦很干燥，比较好收。一天能收100亩左右，如果开足马力，收120亩也不是难事。“附近的村民看我收自己的麦子效果很好，纷纷让我给他们作业，所以我今年没出去跨区。这新机器喂入量大，效率很高，又基本不漏粮食。乡亲们还有800亩地等着我收呢。”徐民基工程师仔细检查了何二伟的机器，发现没有什么故障或隐患，又问有什么需要改进的地方。“这样就挺好，我一时半会也想不出什么东西来。”何二伟摸着头，憨厚地笑着说。
不漏粮问题少机手深感满意
河南项城农民张红旗今年“尝鲜”，买了一台金亿4LZ-5型小麦收割机，促使他做出这一决定的是最近他哥哥打来的电话。
张红旗的哥哥在湖北监利县的一家国营农场工作，农场的小麦种植面积很大，因此他往年就经常叫张红旗去跨区作业。但张红旗之前的收割机是一台已经好几年高龄的新疆2型，虽然保养得还行，但慢慢已经显出“老态”，漏粮率较高的问题一直得不到很好的解决。今年，前往农场跨区作业的收割机较多，因此农场方面对漏粮率的要求比较严格。哥哥告诉张红旗，要是还用那台老机器的话，恐怕很难令农场满意。
张红旗所在的行政村只有两台小麦收割机，附近也不多。不过张红旗是多少年的老跨区了，各种机器当然见过不少。他一开始订下了一台收割机，但得知今年金亿推出的新型小麦机功率更大，割幅更宽，喂入量更大时，他反复比较了一番，还是改买了金亿4LZ-5，费了一番口舌才要回了原来订下机器的订金。张红旗告诉记者，现在看来，他的决定太对了。“我去我哥哥那里作业，这台机器真是太合适了。农场地块大，麦子种得也比较稀，今年那边没怎么下雨，比较干燥。这台机器喂入量大、功率大的优势发挥很明显，一小时能割12亩。而且割得干净，认识我的农场领导都说我是鸟枪换炮，比原来强多了。”在农场收割的价格是每亩50元，而柴油成本合每亩7-8元。张红旗说，在农场收割完毕之后，由于偶然的机会，他今年还跨过长江去湖南割了一些小麦。那里地块很小，而且是坡地，不太好割，柴油成本达到每亩13元左右，但收割价格也很高，能到每亩90元。这样算下来，两年差不多就能回本了。
徐民基工程师(左)仔细询问机手的使用情况
相比于张红旗好几年才换一台收割机，安徽涡阳龙山镇农民张学军的用机经验更为丰富。他从1999年开始开收割机，今年刚买的金亿4LZ-5型是他的第五台机器了。记者在张学军家见到他时，他刚刚从河南跨区作业回来。“今年还不错，割了800亩左右。”张学军告诉记者，“这个车不错，功率大，效率高，当然耗油也多一点。”他说，机器没出过毛病，就是出厂后，他凭借自己开收割机10多年的经验，进行了两处小改造。一是换了加强型的水箱，二是给车加装了空调，一共花了2000元。现在看来，加强型水箱的效果比较好，而空调由于滤清器容易堵塞和驾驶室密封性不佳等原因，效果并不是特别明显，恐怕还得拆下来。徐民基工程师告诉他，加强型的水箱其实在出厂时有选配件，而对于驾驶室密封性和加装空调的问题，厂家也在试验改进之中，明年可能就会推向市场了。张学军希望厂家原装的空调技术成熟后能够照顾老用户，给予优惠价格加装。
从小门面到品牌形象店或成今后发展模式
过去几年中，金亿公司不论在产品研发还是市场占有率方面，都有了长足的进展，经销商的数量和规模也逐年壮大。比如安徽亳州和蒙城的经销商，今年都卖出20台左右的4LZ-5型小麦机，比去年翻了一番。然而，不少经销商门面较小，兼售多家企业的产品，在“三夏”、“三秋”等大忙时节，由于人员、配套等方面的原因，在与厂家配合，服务用户方面存在一定的欠缺，也是不争的事实。近来，不但如约翰迪尔这样的跨国巨头在中国设立了不少集销售、服务、维修等于一体的类似汽车4s店的品牌旗舰店或形象店，中国一拖、福田雷沃、奇瑞重工等国内企业也纷纷跟进，并且取得了不错的效果。俗话说，仓廪足而知礼节。如今，金亿公司终于也开始在形象店建设上发力了。
金亿公司的首家品牌形象店设在河南许昌，这个地点的选择是经过深思熟虑的。许昌的经销商刘先生一直以来与金亿公司保持着密切的关系，只代理金亿一家的产品，并且每年的销售额都在经销商中名列前茅。在小麦收割机市场趋于饱和，且市场没有出现突破性产品的去年，他仍然把握住用户升级换代的趋势，售出金亿小麦机20余台，更售出玉米收获机近百台。今年，许昌市原有的农机市场整体搬迁到新址。“要不是这样，我恐怕也未必下得了决心一次投入这么多。”刘经理告诉记者，“不过我还是很有信心，也有一定的把握。我的这个店规模不算特别大，占地大概400多平方米，租金虽然贵点但毕竟有限。今年，金亿推出了大喂入量的新型小麦机，必然会在更新换代的用户中产生一定的反响。事实也是这样，到现在我已经卖出30多台新型小麦机了，超过去年全年的销量。去年的小两行玉米机供不应求，很多打算购机的农民都没提到货，今年公司产能足了，这一块的销售势必更加火爆。而且建成形象店之后，金亿公司给我的价格也会有些优惠。”
金亿设在河南许昌的首家品牌形象店
据金亿公司副总经理王昌启介绍，目前金亿公司仅在中原地区就拥有超过300家经销商。公司每年会根据经销商的规模和业绩对其进行分级，而在分级中名列前茅的经销商，公司会优先考虑帮助他们建立品牌形象店。目前，已有多家经销商表达了这方面的愿望。王昌启认为，品牌形象店的建立，对金亿公司来说，能够迎合公司的快速发展，展示公司的良好形象，提高公司的知名度；对于经销商来说，能够获得公司的更多支持，且能够吸引潜在顾客；而对于购机用户来说，选择形象店则会更放心，得到更好的服务。这可谓是一举三得的好事。
