今年1-9月份,辽宁省新民农机公司共销售五征汽车、农用车和农业装备产品10900辆(台),同比增长25 %,日最高销量突破110辆,创造了国内同行业日销量传奇。依托五征品牌优势,加强与五征合作,以服务促销售,以销售带服务,新民农机公司持续稳居五征东北第一经销商的地位。
深秋时节,记者来到新民农机公司,一眼就看到了卖场内最大、最显眼的五征产品销售区。前来购车的用户人头攒动、络绎不绝。工作人员有的忙着带领用户挑选车辆,有的忙着帮助用户办理手续,调试交接。工作人员介绍,进入8月份,从早上7点到下午18点,几乎没有休息的时间,连吃中午饭都成了问题,销售形势异常火爆。仅9月份,新民农机公司的五征农用车销量达到1890辆,汽车销量达到206辆,创造了历史最高纪录。
做好市场调研备足货源 满足市场需求
超前预测市场,大胆投入,备足货源,确保旺季市场产品不断档,是新民农机公司制胜的一大法宝。他们坚持科学预测市场,了解区域市场的基本背景,做好基础信息调研工作;派专人统计市场保有量、结构和使用状况,对市场需求量充分调查;同时摸清行业竞争状况,将市场预测细分到季度、月份,科学制定采购计划。
今年夏季,新民农机公司根据往年的经验,结合今年的市场情况,预测到进入8月份五征产品销售量将较常年超出20%以上,为此,该公司调度足够的资金扩大五征产品的库存量。到8月初,五征三轮汽车库存量已达到960多台,汽车库存量达到330多台,保证不出现断货,缺货的情况。同时对每天的销售车辆品种进行系统的汇总分析,并针对紧缺的车辆品种进行及时的提报购车计划,进入8月份几乎每周都有几辆满载五征产品的大卡车运到新民公司,较好的满足了市场需求。
建立二级经销点扩大服务范围 方便用户
合理划分销售区域,建立二级经销点,方便用户购车修车,是新民农机公司提高市场销售量的关键举措。近年来新民农机公司先后在辽宁昌图、阜新、盖州和沈阳塔湾等地建立了四个二级经销点,并在每个二级经销点上都设立了三包服务站,五征用户再也不用千里迢迢地跑到别的地方享受售后服务,这样产生的效果就是不但又快又好地解决了产品质量问题,还直接拉动了产品销售。这样的模式在新民地区已经形成了氛围,不但方便用户购需求,也方便了用户修车,更重要的的是做大了新民的营销网络,提升了新民的营销品牌。
培养忠诚用户以服务促销售 以销售带服务
新民公司坚持“培养忠诚用户,以服务促销售,以销售带服务”的营销策略,有力地促进了产品销售。在新民公司卖场上,一位领着亲戚来买车的李师傅是五征产品的忠实用户,十几年前买了五征三轮车做贩运水果的营生,生意做大了换上了五征奥驰汽车,如今,家里已经有3辆奥驰汽车。李师傅说,五征产品质量好,售后服务也让人放心,亲戚朋友买车他总是首推五征车。公司负责人介绍,多年来,新民公司一直致力做好忠诚用户的发展与培植工作,电话交流、定期巡访、上门服务等一些列举措,使今天的新用户,成为明天的忠诚用户,靠他们的现身说教,增强了五征产品的影响力。有的用户三轮农用车是五征产品、汽车也是五征产品,甚至拖拉机也是购买五征产品。如今,新民地区五征产品大户、五征产品村、五征产品乡镇已经是枚不胜数,买五征产品成了当地群众的体面、荣耀的事情。
新民公司认为用户的口碑就是对五征产品和服务最好的肯定,东北市场就是拼品牌拼服务,同样都是五征品牌,但是新民的服务格外贴心。多年来,该公司注重在服务上下功夫,不断完善业务管理基础,精细业务流程,建立健全了高标准的售后服务体系。今年8、9月份,尽管日销量在百辆左右,但是无论是卖场、财会、证件手续、还是试车检验、交车发运,仍然实现了高效、协调、统一,有条不絮。几十万辆的社会保有量,没有因服务不及时,引来用户的不满,新民公司已经成为用户“供应专家”。
日销售过百辆五征产品,在新民这并不是偶然。20多年的合作中,新民始终紧跟五征发展步伐,不断整合资源,提高管理水平和营销能力,成为东北地区最大的汽车、农机产品集散地,更成为五征新产品进驻东北的先锋。