玉柴新用户辛义华：“我对玉柴发动机抱有很大期望。”
山东省菏泽市牡丹县的辛义华是2013年初购买的收割机，受到当地用户的推荐配备了玉柴的发动机，崭新的机器还未下过麦田。
辛义华说：“现在村里的收割机全部都是配的玉柴发动机，大家都说质量和服务好，我就决定试试。机器买回来以后，玉柴菏泽服务队的队员上门来帮我检查了发动机，并且讲解了发动机使用过程中要注意的一些问题，还告诉我遇到问题如何解决。光凭这样，我就对玉柴发动机抱有很大期望，相信玉柴的发动机一定不会让我失望的！”
玉柴老用户皇甫计忠：“玉柴的服务值得称赞。”
山东省菏泽市东明县的用户皇甫计忠的机器已经用了2年。他告诉记者，每年麦收前服务队员都会上门来对发动机做保养维修，这两年发动机基本上没有出过什么大问题，一些小的问题不论在全国任何地方只要打当地玉柴服务站的服务电话便立刻有服务队员赶来维修，所以使用玉柴的发动机我非常放心。
皇甫计忠告诉记者说他门父子二人第二天就要去安徽跨区作业了。夏收期间天气炎热，皇甫计忠给驾驶室安装了空调。记者好奇地问收割的时候开着空调发动机是否负荷太大影响收割，他告诉记者自己已经试过，完全可以（正常收割）。
玉柴的服务队员告诉皇甫计忠，即使是过了“三包”期的机器，遇到问题给服务站打电话，服务队员一样会尽快赶到维修，只收取少量合理的费用。
管中窥豹可见一斑，虽然只有短短几天的走访，我们却能看到玉柴为做好“三夏”服务保障工作所投入巨大的人力、财力、物力以及对用户负责的态度。截止到2013年5月底，玉柴“夏收”前期保养服务基本上已经告一段落，可是即将迎来的“三夏”收割仍然是不容忽视的，玉柴的服务队员已经做好了充足的准备打赢“三夏”收获这漂亮的一战。
