雷沃三夏服务队员在为用户检修机器
移动服务站,解了我的燃眉之急
河北保定用户孔跃文,今年驾驶着购买了12年的雷沃谷神收割机按照惯例先到河南,由南向北进行跨区作业。在临行的时候,有人劝他赶快换一辆新车的吧,可他却说,“别看我这台收割机开了12年,作业效果不亚于那些杂牌新车,我不会轻易舍弃这辆为我家致富立下了汗马功劳的”功臣车“。只要保养维护及时,这台车再用它三年两载也没问题。”
今年6月5日下午,当他来到汝南县三桥乡作业时,由于连续跨越了几道较陡的坎,他突然感到割台升降不是很灵便,凭着他多年的经验判断,可能是刚才的剧烈颠簸,超出那老化的油缸承受力。在最近的一次检修中,他已经发现油缸座老化严重,还没来得及修理。他下车一看,果不其然,是割台油缸座的焊缝出现了新的缝隙。这真让他束手无策,在这远离村镇田野间,怎样处理这焊缝呢?他突然想起了雷沃的移动服务站,何不打个电话问问?于是他就抱着试一试的想法,给就近的汝南信诚服务站打了报修电话。
“让我想不到的是,不多会来了一辆印有”雷沃移动服务站“的车,从车上下来几个身穿印有”雷沃服务?全心为你“工作服的人员,后来得知带队的是雷沃农业装备的刘学军同志,他们看过车后,便立即将服务车靠到我的收割机面前,打开服务车门,迅速启动自带的发电机,给我的收割机进行焊接维修处理,不一会便将收割机完全修好,此时我发现这辆服务车的装备真是太全了,有打气泵、发电机组、电焊机、台床、切割机、配件等,是一部功能全面的移动服务站,真是名不虚传。我开了十几年的收割机,从未见过像雷沃农业装备那样细心体贴的服务。”孔跃文逢人便讲“雷沃移动服务站”为他带来的实实在在便捷服务,解了他的燃眉之急。
一直以来,雷沃农业装备业务用超出用户期望的贴心服务赢得了广泛的赞誉。鲜花、锦旗代表了用户对“全心为你”雷沃服务的认可,更为雷沃服务提出了更高的要求。创新永无止境、服务无微不至,雷沃服务将持续用行动为现代化农业护航。(福田雷沃重工 杨建进)