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雷沃三夏服务 践行“全心为你”理念
2013-06-26   来源:福田雷沃   


雷沃移动服务站维修技师为跨区作业机手维修车辆

  冒雨检修,只为用户抢时间

  连云港市灌云县用户耿国林,5月下旬到盐城跨区作业收割大麦,5月26日该地区大面积降雨,收割机都不能下地作业。耿国林这时突然想起,自己的收割机尾灯在卸车时被碰破了,还有一处油封需要更换,由于忙着作业收割,他就没来的及报修,正好利用下雨天的机会,让服务人员来给修一下,于是他就拨通了雷沃农装盐城服务站的电话。

  耿国林说:“我本来认为下雨天报修,等停了雨服务人员可能就会来修了,可让我感到意外的是,雷沃农装的服务人员冒着雨就赶到了我的住处。人人都说雷沃农装的服务好,真是百闻不如一见!”雷沃的服务员李刚亮说:“下雨正是我们为用户排除故障、检修产品的好机会,这样雨后你们就可以更好的作业了。”

  盐城大风区的用户仇亚斌,也是在这一天报的修,当雷沃的三夏服务人员杜可见冒雨赶到他家的时候,他同样感到意外。服务人员杜可见说:“你们平时怕耽误了收获作业,没有及时报修,作为售后服务人员,我们就要趁着下雨天把车给你修好,为你们争取更多的作业时间。”

  据了解,5月26日这一天,雷沃农业装备今天我们派出了好几路人马,就是要借下雨的机会为用户排除故障。用行动实践了“全心为你”的雷沃服务理念。事后江苏盐城华运农机公司代表用户向雷沃跨区服务队赠送了锦旗,并发了感谢信对李刚亮、杜可见的事迹给予了表扬。


雷沃服务员为跨区机手检修车辆

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标签:农机 理念 践行 服务 三夏

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