本土化策略 从卖品牌到卖“解决方案”
“农机作业天数短，最长也就几十天，用户都希望无故障作业，而且有问题能及时地得到解决，否则就会耽误一年的收益。”对于农机售后服务的重要性，刘晓宇这样阐述道。
为了确保用户利益，为用户分忧，伊诺罗斯在服务方面有着全套的解决方案。对经销商授权之前，伊诺罗斯要全面考察经销商是否具备保证产品售后服务的条件（环境、技术、人员等相关因素）；授权后，将对经销渠道的所有工作人员进行安装、调试、操作、保养等方面的系统培训。
用户作业前，伊诺罗斯会派技术人员和熟悉当地用户的经销商一起对用户进行操作、保养等方面的培训，并建立起有效的回访制度，回访内容由北京总部全权处理。同时，在省级经销处设立配件中心，对易损件、三包件等进行足量的定点储备，保证配件的及时供应和有效调配。
在销售产品及保证好产品服务的同时，伊诺罗斯的营销理念也正逐渐向帮客户提供整套解决方案上过渡，提出了“一体化解决方案”的营销模式。为此，伊诺罗斯建立了用户全程使用跟踪系统。通过跟踪，第一时间了解用户的使用习惯、当地地况、适合的机型等情况，并根据得到的第一手资料以及调查得到的不同地貌、种植特点等综合因素，为用户提供整套完美的农机配置方案。同时，还可根据用户的用机需求进行多功能改进和生产工作。刘晓宇表示，未来农机具发展方向势必会向复合式、一体化发展，为了长期稳健的发展，伊诺罗斯在产品研发上始终保持着超前状态，伊诺罗斯目前市面上销售的是第四代产品，但伊诺罗斯的产品研发工作已经开展到了第六代。“伊诺罗斯将始终致力于‘立足三农，服务三农’，充分利用产品及服务优势帮助广大农牧民，更将秉承‘让收获变得更轻松’的经营理念，为中国农业机械化、产业化发展尽一份绵薄之力。”
