宿州市雷沃农机专业服务培训中心揭牌
2658家专业服务站点“点面”结合护航三秋
截至目前,福田雷沃重工在全国范围内共建有2658家专业服务站点,拥有服务人员3462名,配备专用服务车辆2754部,同时建有完善的配件物流体系,本部配件储备量达8000万元,全国22个分中心库配件储备1.2亿元,加上分布于各县市的配件供应网点,及时有效的为三秋服务会战提供了硬件基础,使所有的三秋作业机手均能享受到就近、便捷服务,全力护航三秋作业。
“正是得益于公司多年来累计的雄厚服务资源底蕴和支撑,在今年三秋服务会战中,我们会更加游刃有余地完成三秋服务的重任,保障三秋作业机手在紧张作业过程中的全程无忧,真正为保障秋粮丰收,维护国家粮食安全发挥出企业的作用。”雷沃农业装备服务总监刘庆国告诉记者。
除此之外,记者了解到,福田雷沃重工不断拓展延伸服务功能和内涵,从提供服务向客户管理升级,扩大服务范畴,向前延伸做好培训及预防服务,向后延伸做好跟踪和关怀服务,推进培训平台建设,福田雷沃重工投资3500余万元,建设农业部农机培训鉴定示范基地1个,并与终端4个培训基地、31家培训分中心及若干培训站点有效衔接,实现终端用户、经销商的远程视频教学,从而带动整个农机行业培训服务方面的正向发展。
未来,福田雷沃重工将继续秉承“全心为你”的服务宗旨,依托信息服务平台,与广大经销商、服务商、供应商结成服务联盟,实行“一站式”服务,最大限度的缩短故障处理时间、提高机手收益和服务质量。同时,进一步加大产品研发、制造工艺、质量管控及服务软、硬件的投入,不断创造技术领先、质量可靠、适应性强的优质产品以及全方位的关怀服务,为用户获取良好收益提供综合解决方案。