演示会现场的约翰迪尔R40履带收割机
服务保障与卓越产品双箭齐飞
在演示会上，约翰迪尔C110及R40收割机让参会的人员感受到了其强大的产品品质和作业效率，但有用户指出，可靠的产品是一方面，服务如何保障？
对此，约翰迪尔的负责人郑重表示，为确保秋收工作顺利进行，约翰迪尔启动了收获季前服务准备工作，通过强化经销商的服务能力、加强服务网点以及客户支持团队建设，确保24小时服务畅通，故障4小时内做出反应，实现农机产品的高效运营。
针对经销商服务建设能力，约翰迪尔对经销商进行了相应的技术培训，使其具有为用户提供培训、机车检查等能力，能够在交车之初为用户提供交车培训，并为三包期内、不超过三包期两年的用户提供秋收前免费的机车检查等，以确保秋收的顺利进行。
约翰迪尔采取随时跟踪的政策，对C110、R40收割机等重点销售产品制定了相应的零配件储备政策，通过建立相应的配件仓库、加强重点零配件储备能力，提高服务人员能力，根据产品的销售数量和销售区域进行相应的服务计划调整等措施的落实，实现服务的高效性，确保圆满完成秋收任务。
在黑龙江和湖北的演示会上，用户收获的是来自约翰迪尔高品质农机产品，以及全方位服务保障支持，同时也收获了对秋收的希望与喜悦。
