10月23日上午，2013年玉柴服务体系技能比武总决赛在销售公司客户服务中心拉开帷幕，30名通过六大赛区初赛选拔出来的优秀选手展开了理论知识和维修实践技能的比拼。此次技能比赛的主要目的是对服务站国4柴油机电控服务能力以及气体机相关知识与技能进行检阅与考核，以应对国4柴油机以及气体机时代的到来。
赛事裁判长工程研究院电控系统研发部部长安利强说，本次总决赛对选手技能考核是比较全面的，比赛最大特点是增加了国4后处理系统以及气体机的考点。
当天上午，销售公司客户服务中心举办了简短的开幕仪式。玉柴股份总经理助理谭贵荣、高强，副总工程师崔华标，以及公司营销服务、技术、质量部门的相关领导，裁判人员、工作人员、参赛选手等参加了开幕仪式。
谭贵荣代表公司对选手们的到来表示热烈的欢迎，他说，你们经过各自赛区的预赛，过五关斩六将，杀入了总决赛，你们代表了玉柴的服务水平，是你们支撑了玉柴的发展。服务技能大赛，既是玉柴提升服务能力，提升核心竞争力的重要举措，也是玉柴服务站提升竞争力的需要，也是产品升级投放市场的重要支撑。电控发动机的销量在逐步提高，客车已经全面应用电控发动机，卡车也将于明年1月1日全面切换进入电控时代，气体机的增量也非常大。因此，谁先掌握电控技能，谁的业务量就大，竞争力就越强。下一步我们将重点开发故障诊断的方法手段，提高服务站故障诊断效率。
