据统计，2016年全国投入夏收的洛阳中收“中国收获”品牌收割机有1.4万余台，机收面积预计达到1500万亩。作为全国收割机销量、市场保有量较大的农业装备制造商，洛阳中收的“三夏”服务对麦收顺利开展至关重要。今年，洛阳中收在开展以客户为中心的“阳光服务”的基础上，围绕“互联网+”进一步创新开展工作，为“三夏”麦收服务的顺利开展保驾护航。
在“三夏”服务中，洛阳中收采用“三纵一横”的服务模式，将河南、河北、安徽、山东、湖北、江苏等全国12个小麦主产省区由南向北规划为三纵一横四条服务线路，并据此划分服务区域，24小时为用户提供全天候的优质服务，我院王博院长亲自带队来到服务一线走访小麦收获机作业情况，确保夏收工作有序进行。从5月份全国“三夏”跨区机收拉开序幕，洛阳中收共投入“三夏”麦收服务人员260余人次，“三夏”服务车80余辆，全国210多家服务站，16个驻外配件中转库的合理配置，形成了对小麦主产区的服务网络化全覆盖。
在信息化服务方面，洛阳中收“互联网+”服务模式再次升级。除了继续使用“4G远程维修专家系统”和“北斗定位系统”对收割机作业全方面性能进行实时监控、对故障维修实时处理外，今年还上线了基于大数据平台构建的“CSS客户服务系统”，将配件管理及服务派单、客服信息统计分析等功能融为一体，提高了工作效率。
