2016年5月13日，德国LEMKEN新疆团队与经销商麦格天农进行了面对面的交流，共同回顾2016年春季市场和销售情况，并就下一步LEMKEN专营店建设、二级网点布局、大客户、终端用户销售、服务满意度等事宜进行了详细的沟通。
为了更好的提升客户满意度及忠诚度，LEMKEN服务工程师就针对目前新疆市场的LEMKEN产品，对经销商麦格服务团队进行了产品卖点、产品配置、产品调试、交机和日常维护注意事项、索赔制度和流程进行了培训。
麦格天农科技发展有限公司的顾总、区域经理赵月东也参加了产品培训，认为这样的理论结合现场实践培训，取得了良好的效果，同时也意识到服务的重要性。麦格决定将让他们的服务工程师将学到的服务技能和主动服务的理念，对二级经销商进行服务培训，让二级尽快掌握雷肯产品的服务技能，这样可以缩短服务半径、加快服务反应时间，从而更专业的服务终端用户。
通过培训，双方进行了良好的沟通，达成了每一个半月培训一次的机制；一致认为厂家和经销商是命运共同体，双方形成合力，进一步提升雷肯产品在新疆区域的影响力和用户满意度。
