眼下，我市620万亩小麦已经进入了收割高峰期，各地正抢抓有利天气进行抢收。作为麦收进度最重要的保障，收割机的正常运转尤为重要。
对此，奇瑞重工亳州有限公司组织专业维修服务队，在全市各乡镇均设有维修服务点，并通过维修服务车将维修服务送到田间地头，及时为农机手排除故障，助力全市麦收。
现场维修赢称赞
6月4日下午，在谯城区赵桥乡双楼村的麦田里，来自谯城区焦魁农机专业合作社的十余台奇瑞谷王收割机正在收割小麦，长在田地里的麦子瞬间变成了干净的麦粒，就连秸秆也同时被直接打碎还田。
忙碌中，农机手孙玉庆的收割机发生故障停了下来，但是他一点也不着急，只是从口袋里拿出手机，找到先前储存的号码，打通了奇瑞重工亳州公司的服务电话，不到20分钟，一辆奇瑞重工“三夏农机服务车”拉着配件就赶了过来，技术人员很快就排除了故障，小麦收割机又重新工作起来。
“奇瑞重工的服务就是好，一个电话过去，人家的服务车直接开到田间地头，很快帮我排除了故障，要不然我的损失可大了。”孙玉庆笑着说。
专业服务到田间
对于农机手孙玉庆来说，收割机出现故障只需要拨打一个电话就行了，而对于奇瑞公司的维修服务人员而言，电话就是指令，必须第一时间奔赴现场为用户提供最专业的服务。
在维修服务现场，工作人员们身着“奇瑞重工服务直通到田间”字样的衣服，从服务车上快速找出所需要的工具及配件，听取车主关于故障的简单描述后，迅速展开检修工作。
“我们能尽早将故障排除，那么机主就能早一些下地作业，这不仅有助于减少机主的损失，也有助于小麦抢收，毕竟好天气难得啊，能尽快收完就要抓紧时间干。”奇瑞重工维修服务人员贾成远说。
贾成远告诉记者，为了更好地服务麦收，公司对他们进行了多次抢修技术培训，每一个参与抢修服务的队员，技术都非常过硬，能够为用户提供专业、优质、高效的服务。
助力抢收不间断
“近两年来，整个亳州市共有约3000部奇瑞谷王收割机，为了给这些机主做好服务，助力全市小麦抢收，我们奇瑞重工提供的是24小时不间断的服务。”奇瑞重工亳州有限公司行政副总监王军说。
据了解，奇瑞重工针对当今农机服务需求，在业内率先推出创新服务体系1+N+10N农机服务直通车，将服务以最快速度直接送到田间地头，为客户提供更精准、更快捷、更全面的贴身服务，真正做到直通到田间，服务在身边。
“‘1+N+10N’创新服务体系，即‘一个云平台呼叫中心+N个农机服务直通车+10N个移动服务站’。依托信息化的云计算平台，通过农机服务直通车，在作业区域实现服务的快速响应，提供高效服务，将服务以最快速度直接送到田间地头。”王军告诉记者，农机服务体系高效、快捷、精准的服务和配件供应网络，已在今年麦收服务中初现成效，得到我市农机用户、合作社的高度认可，为奇瑞重工赢得了良好的声誉。
