温馨提示……
据统计，中农陕西实业仅在售后温馨提示方面的短信就达到月均4500条，这些提示短信不仅让农户及时注意保养机器，还给农户传递了很多保养知识和预防知识，受到农户朋友的一致好评。
秋收服务是中农陕西实业售后服务的一个重点工作。面对2013年玉米机服务工作，公司针对销售量大、新用户较多、区域较广的现状认真分析，积极组织，统筹安排，扎实落实，于9月17日召开了玉米机秋季服务工作启动会，专门组建了“秋收服务队”，配备服务车7辆、技术指导3人、专业维修13人、配件4人、电话接听3人、备用8人。同时，从人员、车辆、电话接听、配件供应、技能培训、应急处理、服务态度等方面做了全面、细致的安排，做到秋收服务及时、高效、24小时服务，最大化满足用户需求。
今年，截至目前，售后服务中心仅秋收服务就检修农机达610多台，外出车辆上门服务达600多车次。
“新买的机器，三天内保证第一次回访到位，一个月内，第二次回访，半年内，第三次回访，了解农户用机的体会，给予及时的维修保养提醒。农户忙收割的时候，服务团队要随时处理好收割出现的意外情况；农户机器休整期，服务团队要忙着为农户做必要的保养维护。在田里、在夜间、在收割现场，哪里有我们的农户，哪里就能看见我们的服务团队。没有周末、没有节假日，只有春节那七天，才是真正的过节！”中农陕西实业副总经理张涛这样描述售后服务工作。
一切为了用户，作为售后服务中心的服务宗旨，这指引着售后服务中心在前进的路上越走越宽，赢得了多方的高度赞许和认可。
有着十三年收割经验的农机手田小林说：“中农陕西实业售后中心服务态度非常好，我要感谢售后服务中心技术总监王西锋大哥，是他解决了我收割机漏麦的问题。在河南没修好，回陕西后我就想着退车退款，但锋哥加班加点的给我修好了，为我收割作业最大限度的挽回了损失。”
常驻中农陕西实业的经销商山东欧工机械寮龙江经理说：“中农陕西实业实力雄厚，公司对我们的服务态度很好，售后服务中心做的工作也很到位，来这边销量也不错，我们会继续选择中农陕西实业。”
图为经销商山东欧工机械寮龙江高兴的在陈列的工程机械前留影
如今，中农陕西实业已经成为福田谷神收割机、福田欧豹拖拉机、东方红拖拉机、常柴发动机、玉柴发动机、五征农用车等20余家收获机械、耕种机械、运输机械、工程机械的委托售后服务站，负责所销售产品的正常三包及维修工作，于2010年取得农业机械维修技术合格证，获得农业机械综合维修点一级资质，农业部授予服务站2010年-2012年全国农机维修示范点荣誉。
