目前,黑龙江省农机售后服务体系已基本建成,全省60%的县市都成立了农机售后综合服务站。这些服务站已成为沟通生产厂家、用户和农机管理部门的纽带。农机售后服务体系健全了对农机产品和服务质量的监督管理、技术信息服务和质量投诉的售后服务功能,改变了农民技术服务困难、质量问题调解投诉无门的局面,使农民得到方便及时的售后服务。
记者日前从省农业机械化管理局了解到,近两年,在国家购机补贴和我省农机化扶持政策的激励下,农民使用农机生产的积极性逐年高涨。但由于我省县域面积大,机具种类分布繁杂,农机厂家的服务经常鞭长莫及,因此引起很多纠纷,直接影响农机使用经济效益,也影响了国家购机补贴惠民政策的效果。为此,省农机局从2007年开始在全省组建农机售后服务体系,使农民既能得到国家的购机补贴,又能享受到相应的优质服务。
各地农机售后综合服务站的售后服务人员,由技术推广、农机培训和市场监管人员组成。