电商面临的制约因素
先进改变传统是推动发展的根本因素。在当前的环境中电子商务要取得有序发展仍面临政策契合、资源整合、服务支撑等多方面因素的制约。
一是需要相关政策支持。全价购机为电子商务的顺利开展提供了诸多便利条件。由于农机流通电子商务最终面对的是全国用户,针对电子商务的一些优惠政策尚没有明确的规定。从目前政策环境看,农机生产企业依据资质条件自主确定经销商,颁发“农业机械购置补贴产品经销商”标识,并报省级农机化主管部门备案。省级农机化主管部门及时汇总经销商名单,统一向社会公布。目前,农机流通电子商务还没有得到多数生产企业的高度重视,同时,也意味着一家农机流通电子商务企业要向不同的省域备案。农机流通企业开展电子商务与实体经销商经营条件和环境不同,在经营范围、规模相适应的固定经营场所,营业、仓储场地面积也会与实体经销商不同。
二是需要资源优化整合。整体上看,我国农机流通企业较多、分布分散、实力弱小;市场响应能力不足,不能完全满足用户的要求;市场集中度低,缺少有实力的龙头骨干企业;经营模式落后,连锁、代理、配送等现代流通方式发展缓慢。从目前看,农机流通企业电子商务刚刚起步,企业缺少相应的订单、配送、反馈、服务等全国性共享资源,缺少相应的优质资源投入,流通效率较低,还没有形成核心竞争力,难以形成电子商务的规模效应、效益。
三是服务能力制约因素。农业生产季节性强,维修需求集中,现有农机销售服务网络基础性建设薄弱,普遍缺失信息化管理、先进的维修设备、高素质服务人员及充沛的优质备配件供应。特别是在农忙季节大中型拖拉机、联合收割机、插秧机等农机服务满足不了用户的售前使用培训、售中使用保养和售后维修服务诉求。流通企业大多只是具备区域性服务整合能力,而缺少全国性服务网络布局。
四是人力资源制约因素。国内流通企业电子商务还没有形成适合自身发展的商业模式,缺乏先进的用人经验和激励制度,竞争基础薄弱。普遍缺乏支持创新、鼓励创新、保护创新的有利用人环境,适应电子商务发展的高学历、高素质、高水平的人才匮乏,基本是企业内人才运作,缺少掌握、运用开展业务的专业技能。信息化建设落后,使远程交易和网络交易难以有效开展,制约了电子商务的发展。