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怎样正确选购农机及农机出现质量问题如何投诉
2009-02-25   来源:农机360网   

      广大农民朋友购买一台大型农业机械往往需要花费几年甚至十几年的收入,有的还要贷款。如果选购不当,不仅会影响农业生产,还会带来不必要的麻烦和经济损失。下面就如何正确选购农机以及农机出现质量问题后如何投诉谈一下自己的看法。

      1.要考察农机产品的区域适应性
                      
      如果选购不当,购买的农机产品就会不能正常作业,为自己带来不必要的损失。比如,对于玉米联合收获机而言,要注意收割行距。虽然市场上多数机型都承诺可以不对行作业,但玉米联合收获机对行收获,不仅可以提高工作效率,还可减少故障的发生。

      2.选择大型企业的产品或名牌产品
                      
      购买农机产品前,要仔细向周围的农民或有关部门的专家咨询,了解市场上销售产品的质量状况。特别是购买价格昂贵的大型农机产品时,一定要详细了解产品和生产企业的情况,可询问已购机的农民朋友,也可咨询当地农机部门的技术人员,还可到现场观看机械作业状况。要选购正规企业生产的产品,最好是知名度高的名牌产品。好的农机产品一般都获得了国家《农业机械推广鉴定证书》,获证产品上都贴有菱形的《农业机械推广鉴定证章》,请注意识别。

      3.考虑价格因素
                      
      要到有信誉的公司购买,不能贪图便宜,不要偏听偏信经销商对产品的宣传,而要对产品质量、产品价格、三包服务等方面综合考虑,要货比三家。需要提醒广大农民的是,一台小型拖拉机往往只便宜几百元钱,一旦上当受骗。损失就很大。如果要比较价格,也应该比较同一品牌同一规格产品的价格,品牌不同,即使是同一规格也有不同的差价,生产企业不同,没有可比性,请广大农民注意鉴别,防止经销商在低价的幌子下推销假冒伪劣产品。

      4.要选择安全性能好的产品
                      
      要检查产品的各种安全防护装置、安全警示标志是否齐全,以防作业中发生安全事故。另外,对于机动脱粒机、柴油机、潜水电泵和饲料粉碎机械(铡草机等)应获得国家质量监督检验检疫总局颁发的《全国工业产品生产许可证》;喷雾器、25马力以下小型拖拉机应通过国家3C强制性产品认证,这样的产品是有质量保证的,但要注意识别证章的真伪。

      5.选择零配件供应充足、技术服务好的产品
                      
      在选购之前,一定要到当地农机公司和有使用这种机具经验的机手那里打听一下零配件供应情况和工厂的技术服务情况,一般来讲,在本地区使用较多群众受欢迎的机型,零配件供应就比较充足,工厂的技术服务也比较好。购机时,要向销售者了解产品使用、维护和保养的有关事项,问清产品的“三包”方式和期限,记下修理者的电话和地址。

      6.购买时要与销售者一起当面仔细验货
                      
      一要检查所购产品的产品合格证、使用说明书、三包凭证等随机文件是否齐全,文件中是否有生产企业和修理单位的地址和电话等内容。二要检查所购产品的随机工具、附件、备件是否与装箱单一致,并检查产品的外观质量,检查农机各处零、部件是否完整、有无损坏。三要进行机(车)试运转,发现有质量问题及时排除或更换产品。对于拖拉机和联合收割机等大型产品,还应认真核对产品编号、发动机编号、出厂日期是否与产品合格证的内容一致。

      7.索要购机发票
                      
      一定向销售者索要税务部门统一监制的正式发票,发票要有税务章和财务章,写清楚购买时间、产品名称、数量、规格、型号、价格等。千万不要因为不报销而不要发票,不保存,也不要接收个人签名的字据或收条,它是今后解决质量纠纷的重要依据。

      8.发生质量纠纷及时投诉
                      
      如果你买的农机是假冒伪劣产品或出现质量问题,生产企业和修理单位不按规定解决,可直接到相关部门投诉。为了保护广大农民的合法权益,中国消费者协会设立了农机产品质量投诉监督站,地址在北京市东三环南路十里河,电话为010―67347472;我省消费者协会也设立了省农机产品质量投诉监督站,专门受理农民对农机产品质量和三包服务方面的投诉,地址在石家庄市翟营大街337号,电话为0311―85873515。

      投诉分书面投诉、来人投诉两种形式。广大农民认为自己的合法权益受到损害要投诉,可以先电话咨询,但正式投诉必须要有书面投诉材料,并附有购机发货票、保修单等有关证明材料(复印件)。投诉材料中要写明投诉者姓名、通讯地址、邮政编码、电话号码;被投诉者名称(生产企业或农机销售单位)、通讯地址、邮政编码、电话号码;所购农机产品的名称、型号、规格、数量、价格、购买日期、购买地点,发生的质量问题,受到的损害和与被投诉者交涉的情况;购机发票、“三包”凭证有关证明材料(复印件)投诉要求等。需要说明的是,农机投诉受理不收取任何费用,但如果需要做技术鉴定与检测,发生的一切费用由责任方负担。

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标签:农机 如何 投诉 质量问题 出现 选购 怎样 正确

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