在深入开展学习实践科学发展观教育活动中,新疆阜康市农机局结合工作实际,认真落实州、市上级部门安排部署,新推出“五个零”管理模式,积极构建和谐机农关系,强服务提效能,更好地为广大牧民群众服务。
一是服务窗口“零距离”。针对部分来办事的农机手正逢阴雨天和上、下班时间,与正常的工作时间错开,影响办事效率的问题,除实行农忙时节双休日工作制以外,还开展延时工作制,下班时遇到农机手办事要延迟下班时间,加班完成业务后再下班。
二是监理业务“零积压”。在受理各项监理业务上,实行首问负责制,按照“谁受理、谁负责”的原则,将任务压在每一名农机监理员肩上。实行限时办理制度,有效增强了监理员的工作责任心,提高了工作效率。
三是宣传教育“零死角”。宣传活动采取农机手易于接受、乐于接受的多种形式和手段,开拓创新,积极开展各项宣传活动,完善宣传方法,丰富宣传内容,巩固宣传效果,拓宽宣传的深度和广度,有效提高了广大农机手的交通安全意识、交通文明意识、交通法制意识。
四是监理执法“零投诉”。通过开展岗位学习培训,有效提高全体监理员执法工作能力和执法质量,要求全体监理员牢固树立 “以民为本、为民服务、帮民解难、助民增收、保民平安”的“五民”服务理念,学会带着对农机手的深厚感情去工作和执法,让广大农牧民群众理解、支持工作。
五是队伍建设“零违纪”。在日常工作中严格落实各项规章制度,让广大职工自觉遵守各项规章制度,远离违法违纪高压线,不做任何有损农牧民群众利益、伤害农牧民感情的事。