为深入开展“马上就办”活动,山东省枣庄市市中区农机局大力推行对外服务承诺制度,努力提高服务水平和工作效率,为广大农机手提供方便、快捷、优质的服务。
一是认真贯彻落实党和国家关于农机化“三农”工作的一系列方针、政策,严格执行《道路交通安全法》、《山东省农业机械管理条例》等农机相关法律法规,严格执行收费标准,依法办事。自觉接受社会和农机手的监督,有力促进农机监理工作上水平。
二是坚持高效便民的原则,进一步规范业务办理程序,且实行限时办结制。农业机械注册登记和申领农业机械驾驶证业务,5个工作日内核发相关证件;农业机械检验业务,符合手续的一个工作日内办结。申领《农业机械维修技术合格证》业务,20个工作日内作出是否发放的决定。
三是提倡文明服务,改善部门形象。积极改善监理大厅设备,配齐桌椅、纸笔、饮水机等便民服务用具,营造人性化的工作环境。重申使用“文明用语”、“办公禁语”,所有执法人员要主动热情、工作高效、手续简便,让群众高兴而来,满意而归。