近年来，山东省烟台市芝罘区农机办坚持以人为本，不断转变工作作风，在全区内开展了 “五星级服务”，结合农机手的需要，通过农机监理工作人员全方位、多角度、立体式的服务，不断优化工作环境，既达到为农民群众提供全方位的服务又推动了全区农机监理工作的健康有序进行。
第一星是时段定点服务。在农机购置高峰期在农机销售公司设立农机监理办事处，现场为农机户办理农机牌证手续和车辆保险等一条龙服务；第二星是上门服务。采取进村到户的方式派出监理人员直接到机手家中送政策法规和安全生产知识，办理新车挂牌手续和车辆年检业务；第三星是全天候巡逻服务。为确保农机安全生产，在农忙季节监理工作人员坚持全天候在乡村道路和田间地头开展巡逻执法检查，对违章驾驶酒后驾驶等现象进行及时纠正；这样能有效地应对可能发生的重、特大农机安全事故，及时组织和协调有关方面的力量，全力以赴地做好抢救工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失；第四星是“春耕及秋收”农机维修人员跟机服务。为了提高农忙季节的生产效率，为农民群众现场服务，让农民群众真正感觉到农机服务就在在身边。农机办组织专业维修人员按土地实际情况分到具体村庄，每个维修人员分管几台现场耕作的农机，并且落实责任，接受群众监督。第五星是快捷热情服务。全区监理工作人员从提高工作效率入手，不断简化业务办理程序。在工作人员中推行首问责任制，开展“一杯热水、一把椅子、一句问候”热民心活动，使全区工作按时保质完成，达到了农民群众满意。
开展农机“五星级服务”，既方便了群众，拉近了机手和监理人员的感情，又有力地促进了农机“三率”提高，同时有效地防止重、特大农机安全事故，促进了全区农机机监理工作的顺利开展。
