导读:“产品召回”多出现在汽车领域,但是,近日笔者看到湖南省开始推行缺陷农机产品召回,如若这一制度在我国的整个农机行业普及,那将意味着什么?
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国务院曾在2009年9月24日公布《农业机械
但是,在当今的时代背景下,新常态下市场增速放缓,高端产品几乎被国外品牌垄断,农机供给侧改革助推产品升级,特别是近一两年的农机补贴违规操作处罚力度加大,“缺陷农机召回”制度或将成为我国农机行业向前推进的有力“推手”。
执行难度客观存在
万事开头难,农机召回刚开始时或许会步履维艰,但是我国的很多制度、企业的产品不也先是“摸着石头过河”一点点摸索出来的吗?
信息流尚未完全打通。农机的终端用户一般是从当地经销商门店购买农机。虽然很多生产企业要求经销商记录农机购买者的基本信息,并要求把基本信息提交给生产企业备案,但是出于门店办公设施、信息保密等方面的考虑,很多经销商并没有记录、提交购买者的相关信息。因此,即使生产企业发现了某一批次产品存在瑕疵,由于联系不到终端用户,“召回”就无从谈起。农机360网大数据平台已经开始基于农机补贴操作过程中采集到的购买者、农机品牌等信息开发相关的管理软件,或将打通农机零部件、整机制造、产品销售、用户信息为一体的信息流。
物流成本难以计算。现实操作中,缺陷农机召回时,不可能是单个农机召回返厂,从物流成本考虑一定是批量返厂,那就必定是一个有时间跨度的工作量,必定会有先到者和后到者,先到者的农机存放场地费又将是一笔支出,再加上运输费用及途中的风险,一般中小企业是很难承担的。
资金流不易控。很多业内人士认为今年的行业形势不是很乐观,一些中小企业的流动资金已经不是很宽裕。缺陷农机召回返厂的前期资金已经是一笔不小的支出,返厂后,占用生产线、存放空间、人工工资、产品改造等成本,无疑是对生产企业一个很大的资金流考验。一旦“扛”不过这个困难时期,就相当于“被洗牌”出局。
机遇与挑战共存
“主动”召回彰显农机生产企业实力。虽然“缺陷农机召回”会增加生产企业的费用支出,进而降低企业的利润,但是如果哪个农机生产企业“敢”“主动”召回某一批次的缺陷农机产品,无疑将像汽车领域召回事件那样吸引民众的眼球。用小批量的“召回返厂”,彰显企业对用户安全的重视,增加该品牌的美誉度和用户的忠诚度,更会形成良好的口碑效应,进而促进新产品的销量。这种“逆向思维”不仅能向行业同仁展现企业的人文关怀,因“召回返厂”难度众所周知,更能体现企业的资金、技术、人才等综合实力。
产品设计、使用和改善形成闭环。众所周知,我国不少的农机产品是从“照猫画虎”或“摸着石头过河”起步的,一个农机产品批量投入市场前要经过设计、研发制造、测试、改进、再测试等反复过程,很多农机产品即便是已经批量投入市场使用后还在不断继续改进。但是多数农机产品投放到市场之后,由于企业生存的现实问题,不得不把研发方向投向其他产品。“召回返厂”实行之后,将会继续敦促企业在已销售产品上继续改良,提升品质。
与补贴挂钩之后:优者愈优,劣者出局,净化市场环境。一旦某个企业被“责令”“召回”缺陷农机,该企业在规定时间没有完成召回任务,在当今农机补贴主导市场的大背景下,管理机构暂停该品牌的农机补贴资格,对于中小企业来讲很可能就是“灭顶之灾”。那些资金、场地、人才等实力不足的中小企业被这样“洗牌”出局之后,某些恶意竞争、扰乱市场秩序的现象或将会就此减少,无疑是在净化农机市场环境,对有责任心的企业更是一种鼓励和扶持。
多刃剑:几家欢乐几家愁
终端用户最为受益。对农机使用者的安全将起到更大的保护,将潜在的风险去除,对人身和财产安全都是一种保障。如果“缺陷农机召回”的时间不是该类农机的使用旺季、不影响农作物生长过程中的使用,使用者的自愿程度和受益程度会更将扩大化。虽然农机360网已经提供了农机自燃险等农机保险服务,但是能把风险降到更低,更是未雨绸缪。
中小企业很可能就此被“洗牌”出局。流动资金、厂房空间、人工成本、技术能力等一系列问题早已困扰着中小生产企业。如果是部分批次的某个零部件出问题,完全可以将质量合格的零部件发往各地经销商解决。一旦是安全隐患的潜在缺陷问题而“召回返厂”,对日常的生产必定造成很大的影响,能够起死回生的余地将很小。
规模企业或许也会从中获取潜在的利益。“缺陷农机召回”相当于行业洗牌的方式之一,一些模仿者、恶意竞争者很可能就会被洗牌出局,虽然在洗牌的时候会损失一些利润,但是从长远利益考虑,净化市场环境后,相当于将规模企业的同行对手去掉了,少了竞争对手,也算是一种好处。
结语:缺陷农机召回制度,在提高我国农机产品质量的同时,必将掀起新一轮的行业“洗牌”浪潮。同时也是农机“后市场”的进一步延伸,产品为王、服务为主、用户体验至上的理念或将在农机行业盛行。
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