进入5月，又是“犁耙水响”的农忙时节，农村处处栽插忙，赶“时髦”的农民如今栽秧也用上了“机器人”，可要是机械不听使唤也愁煞人。2006年,我市因插秧机售后服务跟不上或不及时已经影响到机械插秧技术的推广,今年插秧刚开始,又出现类似情况。
5月10日，宜昌市农机局组织机插秧督导组深入当阳、枝江督查机插进度时，正好碰到当阳市庙前镇林桥一组机手朱华全因东洋插秧机出了故障而急得象热锅上的蚂蚁团团转，主人看着刚下田的插秧机无法动弹而运输车上满载的秧苗已被太阳晒得发蔫更是急不可奈，农机（技）服务站的技术员小邓拿着电话一阵狂打找供应商前来救火，电话是通了，可回复是“我们现在在江苏，赶不过来呀”。
宜昌市、当阳市农机主管部门的领导见此情形，当即决断来个现场“会疹”，群策群力为插秧机“疗伤”。经询问机手得知，这台东洋手扶式插秧机近来一直毛病不断，先是5月9日该机转向手柄和拉线断了，可整个宜昌市也买不到配件，最后还是由当阳市农机技术推广站从另一品牌崭新的插秧机上卸了一根才勉强应付下来。而今天机器刚下田就出现了秧针打秧板，后来干脆秧板不动了。根据机手陈述的状况。大家形成共识，极有可能是秧板传动部分滑脱所致。经过一阵拆卸、检查后，果然问题找到了，插秧机秧板传动轴定位锁紧螺杆松脱，导致动力无法输出。问题看得准，故障很快被排除。
笔者要说的是，东洋插秧机频繁出现故障已多次反映到市、县农机主管部门，出现故障这很正常并不足怪，怪的是现在根本联系不到售后服务人员，就是偶有联系上了也是在千里之外，远水能救近火吗？更为可怕的是，现在连各种易损配件也没有供应。
市、县农机主管部门为推广机插秧技术千方百计抓宣传、搞培训、引机械、促推广，可要是在这售后服务方面卡了壳，我们的推广工作就会半途而废，究竟还有多少农民相信我们。农民机手花上万甚至十几万元买来的机械发挥不了效益，动不动关键时刻停摆，损失究竟谁来承担。总之，推广机插秧技术任重道远，方方面面的支持配合不可或缺，强化售后服务迫在眉捷。
