今年初，黑龙江省木兰县农机局在落实好农机购置补贴政策的同时，组建了8个省级水稻作业合作社。在使用机具过程中，由于驾驶操作人员文化素质及掌握机具技术水平偏低，造成机械常易出现问题和故障，给农民的农业生产带来了困难。
针对上述情况，木兰县农机局积极做好机具售后服务工作。一是健全组织。成立了以农机推广站为主体的专业技术人员维修小组，按照市场“三包”服务合同，解决机手在使用机具过程中出现的各类问题。二是强化服务。在机具调试、保养及农业生产期间偕同机具生产企业人员多次深入到乡村和田间地头，无偿为农机手解决各类疑难问题，及时排除机具故障。在水田区，他们穿着水田靴子，操作插秧机亲自示范给农民看，边作业边讲解机器容易出现的故障和排除方法，扎扎实实的做好机具的技术指导和服务。截止目前，共解决各类技术疑难问题300多个，为200台（套）机具排除故障，得到了农民的一致好评。三是开设热线电话，全天24小时专人负责。服务小组人员手机全天开机，做到随叫随到，决不耽误农民从事农业生产。
