“拖拉机进城难,而且从乡镇到城里办证,跑一趟至少半天,他们就主动下乡办公,让我们在家门口就可办理年检年审、换牌换证,大大方便了群众!” 闻堰镇的拖拉机手汪福荣这样评价区农机监理站的下乡服务。
作为承担全区农机上牌发证、安全宣传教育和行政执法等职能的工作单位,区农机监理站一直坚持全心全意服务“三农”,推出了一系列便民举措,深受广大拖拉机手的好评。
我区有6000多辆拖拉机和400多辆包括联合收割机等在内的田间作业机械。为了提高农机的上牌率,方便群众,从1994年开始,区农机监理站就推出了下乡现场办公制度,为广大机手提供业务咨询、日常牌证发放、培训报名、代办保险等服务。10多年来,风雨无阻,从未间断。
每次下乡,条件都是比较艰苦的,工作人员往往早上6点就出门了,办公场地是简单拉个篷子,或者在田间地头露天办公。填表格、拖拉机喷漆、安全性能检测、发放合格标志……工作人员不停忙碌,特别是在炎热的夏天,一些同志晒得脸上脱皮、汗流浃背。
“我们累一点,群众就轻松了。” 看到一些机手因为文化水平低,不会填写表格,近几年的下乡年检年审中,监理站还承担起了帮助填表并解释的任务。一年下来,工作人员要为全区机手填表1万多张。周到的服务,让机手们竖起了大拇指“这样的服务,很实在!”
与此同时,监理站还积极维护机手的合法权益。2005年下半年,义桥镇富春村一拖拉机手发生交通事故,肇事大货车逃逸。经交警部门认定,拖拉机手无事故责任,应由逃逸方承担赔偿责任。但肇事货车已经逃了,造成已参加保险的拖拉机手无法获得保险理赔的尴尬局面。了解到情况后,监理站多次出面与保险公司协商、沟通,最终以“保险补助”的形式,帮助机手获得了1万元的补助款。