日前,全区31户在河北省某企业购买玉米收获机的农机消费者,经区消费者协会与农机部门的积极协调,与该企业就产品质量问题达成了调解协议,有效维护了消费者的合法权益。
今年年初区内有31户农户先后在河北省某企业购买了同一品牌的玉米收获机,但在随后开始的秋收过程中,这些农机出现了不同程度的质量问题。区消费者协会在接到消费者投诉后,积极与区农机部门取得联系,并在农机部门的帮助下与生产厂家进行了有效沟通,最终通过努力,促成双方达成了由生产商对所有农机进行一次全面维修,首先在确保秋收工作顺利完成的基础上,将三包保修期延长一年,并对部分农机的主要零部件进行更换的调解协议,获得了纠纷双方的一致认可。目前,相关后续工作正在进行中。