宾阳县农机质量投诉站以继续开展解放思想为契机，立足本职工作，切实转变工作作风，察民情，排民忧，解民难，深入基层为机手群众办实事办好事，为农机用户保驾护航。近日，该站成功调解了一起农机用户的投诉，有力地维护了农机消费者的合法利益，得到群众的一致赞扬。
2007年8月25日，洋桥镇凌达村委黄宗正在贵港市港北区华远农机经营部购买一台广联牌联合收割机，今年7月31日该联合收割机的柴油机连杆螺栓松脱，敲烂机体。该用户于8月3日到宾阳县农机质量投诉站进行咨询投诉，要求广联公司履行三包责任，并赔偿其本人经济损失5000元。在了解具体情况后，8月4日，该县农机质量投诉站通知广联公司有关人员到县农机局商量解决事议，广联公司有关技术人员认为此柴油机系常柴厂生产，应由该厂实行三包而不应由该公司负责。在与常柴柳州维修中心有关人员进行沟通联系后，8月5日，该中心有关技术人员到达现场进行技术鉴定后，认定不属该厂三包范围，理由是此柴油机机油严重 少是导致柴油机连杆螺栓松脱而敲烂机体的原因。8月8日该县农机质量投诉站请求区农机质量投诉站协助调解，该站投诉科刘科长一行四人于当晚6：30分赶到洋桥镇，对故障起因作出了初步分析，原因是该机机油严重 少。但该县农机质量投诉站的有关技术人员认为，机油严重 少并不能必然导致柴油机连杆螺栓松脱敲烂机体，继续坚持强调要求广联公司履行三包责任。8月10日，在区农机质量投诉站有关人员的协调下，常柴柳州维修中心与农户达成初步协议，由农户出资500元，常柴柳州维修中心负责修复该机。后该中心的技术人员以人身财产安全得不到保障为由，不进村修理。8月11日，该县农机质量投诉站与广联收割机公司有关人员进行协商后，该公司同意出资400元负责此柴油机的拆、运到常柴宾阳经销点，由常柴柳州维修中心修复，广联公司再负责运、装。各方已于近日履行各自职责。致此，调解完满结束，群众机手对此非常满意。
