山东省农机办日前制定下发的《山东省农业机械化质量投诉监督管理办法》中规定，凡因农业机械产品质量、作业质量和售后服务等引起的争议，均可向当地农业机械化质量投诉监督管理机构、消费者协会及有关部门投诉。投诉的受理和调解实行无偿服务，鼓励就地就近进行投诉。投诉者应提供书面投诉材料，农业机械化质量投诉监督机构接到投诉后，应建立档案并在 2个工作日内作出是否受理的答复。不符合受理条件的，应告知投诉者不受理的理由。各级农业机械化质量投诉监督管理机构对投诉者的个人信息应予保密。
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2009-03-03 来源：山东省农业机械管理办公室
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