市民购买塑料大棚纸,打算为大棚蔬菜保暖。没想到买回的大棚纸质量不佳,导致大棚内蔬菜被冻。在工商部门调解下,该市民获得大棚纸经销商的2000元赔偿。
今年1月13日,因为天气冷,郯城县高峰头镇的候女士在镇驻地一烟酒副食店购买了塑料大棚纸,想用到大棚上,以防蔬菜冻坏。没想到大棚纸买回去使用时,纸上就出现不规则的小裂口,根本无法使用。因为没及时盖上塑料大棚纸,大棚里的部分蔬菜被冻坏了,损失严重。
受了损失,而大棚纸又不能用,侯女士找到经销商要求更换,但被经销商当场拒绝,并称纸的质量没问题,肯定是侯女士使用不当造成的,所以拒绝更换。候女士无奈向12315投诉。
郯城工商执法人员调查核实后表示,根据消法相关规定,执法人员对经营者进行了批评教育。经调解,经营者同意赔偿消费者的直接损失2000元,并向侯女士赔礼道歉。
今年1月13日,因为天气冷,郯城县高峰头镇的候女士在镇驻地一烟酒副食店购买了塑料大棚纸,想用到大棚上,以防蔬菜冻坏。没想到大棚纸买回去使用时,纸上就出现不规则的小裂口,根本无法使用。因为没及时盖上塑料大棚纸,大棚里的部分蔬菜被冻坏了,损失严重。
受了损失,而大棚纸又不能用,侯女士找到经销商要求更换,但被经销商当场拒绝,并称纸的质量没问题,肯定是侯女士使用不当造成的,所以拒绝更换。候女士无奈向12315投诉。
郯城工商执法人员调查核实后表示,根据消法相关规定,执法人员对经营者进行了批评教育。经调解,经营者同意赔偿消费者的直接损失2000元,并向侯女士赔礼道歉。