为确保“三夏”抢收抢种工作的顺利进行,按照陕西省农机局的统一部署,近日,省农机鉴定站组成“三夏”作业机具质量督导检查组(以下简称检查组)分别赴西安、渭南、咸阳、宝鸡等地进行督导检查。
检查组每到一地,首先通过当地市、县(区)农机管理部门对机具的投入情况、质量状况、企业售后服务及质量投诉、跟踪调查情况等进行全面了解,之后便和当地农机管理部门人员一起深入田间地头,对正在作业的机具进行现场质量调查,分别就产品质量、作业质量、故障情况、企业三包服务等方面对购机户、机手和用户进行询问,广泛听取了他们的意见和建议,据实填写《质量调查表》。在与市、县农机管理部门座谈时,检查组要求农机部门按照省局年初印发的《陕西省2010年补贴机具质量调查监督工作实施方案》和省站《关于开展2010年“三夏”机具质量监督工作的通知》要求,对辖区内投入作业的机具质量进行认真地监督检查,对今年补贴购买的小麦联合收割机等重点机具进行质量跟踪,及时反馈机具存在的问题,积极解决群众对产品质量及“三包”服务的投诉,并在“三夏”各项工作结束时将有关情况以书面形式及时逐级上报。检查组还要求各级农机部门要注重发挥农机质量投诉监督机构的作用,“三夏”期间保证质量投诉电话24小时畅通,接到用户投诉应立即赶赴现场调解,问题严重的应及时上报,以便协调解决,切实维护农机用户和农民群众的合法权益,确保“三夏”农机化生产的顺利进行。
此次农机质量督导检查的重点是小麦联合收割机、玉米播种机、施耕机等“三夏”作业机具,调查内容涉及机具的作业、维修、投诉、故障、安全性、可靠性、适用性以及企业售后服务状况等方面,同时对当地农机生产企业进行了抽查,重点检查了企业产品质量保证制度、售后服务措施、农机推广鉴定证书、证章使用情况及产品说明书、“三包”凭证的规范等方面,对发现的问题要求企业立即整改。检查组同时还要求企业切实把好产品质量关,做好售后服务,解决农民的后顾之忧,从而赢得用户信任,不断提高产品的市场占有率,在促进农民增收的同时也使企业得以迅速发展壮大,为农村经济发展做出贡献。此次共调查了9家生产企业的3大类29台农机产品,其中小麦联合收割机19台,玉米播种机6台,施耕机4台。
通过督导检查发现,今年各地的机具投入充足,总体质量比较稳定,作业性能符合当地农艺要求,企业的“三包”服务基本能够及时到位,但也存在个别企业的产品配件质量差、故障频发、售后服务不及时等问题,对问题严重的,检查组现场办公,要求企业在24小时内解决问题,同时要求企业增设售后服务、维修网点,增加服务人员,保证机具出现问题时能够及时得到解决,兑现自己的服务承诺,注重企业信誉,保证农机产品质量,确保“三夏”机械化农业生产的顺利进行。