三夏农忙，在麦收地区都能看到销售企业推出送油到田间、开辟加油绿色通道等助农保供服务措施，彰显出中国石油积极履行三大责任的良好社会形象。在实施保供服务的同时，我们应该注重把服务触角伸得再长一些，把客户需求抓得再准一些，避免“阶段性服务”，错过潜在客户。
服务客户的实质是满足客户各种消费需求，通过深入分析找出客户需求，进而制定出能满足其需要的措施。这其中，作为销售人员不只是服务的执行者，从某种程度上说更是客户需求的探索者。通过浅层次的服务与客户建立联系，进而发现其隐藏的消费需求，由此为深入的经营活动带来契机。
服务三夏，作为特殊市场环境下的客户服务，是满足客户在限定时间内对油品的集中需求。过了这一时间段，客户服务需求将恢复常态，但很多有长期用油需求的客户潜藏其中。这段宝贵时间，不仅是提供服务的有利时机，而且是近距离贴近客户、把握需求的“黄金时段”。
当前，在打造优质高效销售终端的新形势下，面对日趋多元化的市场需求，全面提升服务质量、实现增量提效已是各销售企业争相比拼的焦点。在提升过程中，关注服务延伸，深挖潜在市场，则是各企业需要关注的重点。
