当前，正值旱涝灾害后机插水稻抢栽抢管的关键时期。为充分发挥插秧机作业效率高的优势，日前，省农机局要求各插秧机生产企业在水稻抢栽抢管时期，进一步提高插秧机的维修质量和服务质量，满足当前水稻机插秧工作抢栽需要。
一是要合理配备服务人员，集中服务力量，对机具集中的区域要派驻专业服务人员，驻点服务，保证各地水稻种植的灾后抢栽不误农时；
二是要明确岗位责任制。对“三包”服务人员实行定人、定机、定责、定酬的岗位责任管理，进行严格的投诉监督和奖惩考核；
三是要坚持首问负责制。对每个机手和农机合作社的报修和咨询，接报人员都有责任和义务认真接待，并在《农机“三包”规定》的农忙服务时间内完成服务工作，杜绝生产企业和经销商之间的扯皮、推诿现象发生，提高服务信誉；
四是要推行服务回访制。要经常性地与用户沟通，对报修的农户进行实地或电话回访，检验服务质量。
