中央财政进一步加大三农投入首次达到万亿左右
2011-10-19   来源：半岛网   

半岛网10月18日消息 今年8月，张女士在莱西市一家金属材料公司订购了一批建大棚用的钢管，价值30000元。但商家送货上门时钢管已经生锈，张女士见状拒绝收货，对此，商家表示，退货可以但是300元运输费须由张女士承担。张女士认为商家此举并不合理，于是向莱西市消保委投诉，要求商家承担合理运费。

　　接到投诉后，莱西市消保委立即与该商家取得了联系，经调查，该批钢管送货时确实已经生锈。工商执法人员表示，根据《山东省消费者权益保护条例》第二十二条：“消费者要求退货的，经营者应当按照发票价格一次性为其退清货款，并承担运输和往返的合理费用。”的条款，商家应当承担运费。最终经调解，商家承担了300元运费。

　　工商部门表示，产品质量问题一直是备受关注的民生问题，一旦出现产品问题，消费者往往处于弱势地位。因此提示消费者，只有通过提高维权意识和法律意识，明确消费者和经营者之间的权利义务，才能更好地维护自己的合法权益。