5月9日至18日,省农机鉴定站联合省农机推广站、省农机具开发应用中心等相关单位组成两个工作小组,对深松整地联合作业机、静电喷雾器、秸秆切碎抛撒装置的17家农机生产企业开展质量保证体系督导。为提高督导质量,提高工作效率,督导组在督导前制定详细的工作计划,根据不同的企业和产品,明确重点及薄弱环节,并确定了最佳行程路线。
督导组采用现场查看、抽样检查、咨询相关人员、会议座谈、查阅企业相关资料等方式,开展了具体督导,工作过程中注意客观证据、影像资料等的收集。督导组本着严谨、客观、公正的态度,事先均不通知企业,突击查看了企业现场实际生产过程,生产条件包括生产设备、检测设备、生产能力;督查了质量承诺及质量承诺的兑现情况;审查了产品的一致性;问询了企业售后服务情况、配件供应情况及机具使用过程中发现和存在的问题;查阅了企业内部员工培训情况、投诉处理反应机制及投诉处理记录;并重点关注了企业技术文件和管理文件符合性等。在“三夏”到来和农机购置补贴落实之前,圆满完成企业质量保证体系的督导工作。督导组严格遵循廉洁自律、轻车简从的原则。
针对督导检查过程中发现的问题及时与企业沟通,在企业确认后,督导组向企业出具了整改通知单,明确具体问题,提出整改要求,并要求企业在规定的时间完成整改。企业赞许督导组认真、客观、实事求是的态度,认同督导组发现的问题,表示督导组的现场检查对帮助企业树立产品质量意识,完善内部管理体制,促进生产能力提高,提高产品质量有着很大的促进作用。他们表示要尽早完成整改内容,通过督导组的督导检查,促进企业质量保证体系和质量保证能力不断完善,保障农机产品的质量安全。